A vásárlás feltételei

Általános kereskedelmi feltételek (ÁKF):
 
1. Előzetes rendelkezések
1.1. A szabályok és feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az a személy, aki az árut az eladótól vásárolni kívánja, jogi személy vagy olyan személy, aki vállalkozása vagy szakmai tevékenysége részére rendel.
1.2. A kereskedelmi feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés és a feltételek cseh nyelven vannak kiállítva. Az adásvételi szerződés cseh nyelven is megköthető.
1.3. A kereskedelmi feltételektől eltérő rendelkezéseket az adásvételi szerződés egyes pontjai állapíthatják meg. A szerződésben foglalt rendelkezések és a kereskedelmi feltételek eltérése esetén az előbbiek részesülnek előnyben.
1.4. A kereskedelmi feltételek megfogalmazását az eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti a kereskedelmi feltételek korábbi változatának időtartama alatt felmerülő jogokat és kötelezettségeket.

2. Felhasználói fiók
2.1. Az eladó honlapjára való regisztrációval a vevő hozzáférést kap a saját felhasználói felületéhez (a továbbiakban: "felhasználói fiók") és lehetősége nyílik arra, hogy árut rendeljen.
2.2. A honlapra történő regisztráció és az árurendelés során a vevőnek valós és hiteles információkat kell megadnia. A felhasználói fiókban megadott adatokat a vevő köteles frissíteni, ha azokban változás történik. A felhasználói fiókban és a rendelésnél megadott adatokat az eladó fél hallgatólagosan hitelesnek tekinti.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A vevő köteles bizalmasan kezelni felhasználói fiókjának hozzáférési adatait.
2.4. A vevő nem engedheti meg, hogy harmadik személy használja a saját felhasználói fiókját.
2.5. Az eladó honlapján, a csak a regisztrált Tanácsadók számára elérhető Együttműködési alapelveknek megfelelően, az eladónak joga van törölni a felhasználói fiókot. 
2.6. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem lehet mindig elérhető, különösen az eladó hardware és software rendszerének szükséges karbantartására való tekintettel, vagy harmadik fél hardware és software rendszerének szükséges karbantartása esetén.

3. Szerződéskötés
3.1. A szállító Internetes boltjában történő vásárláshoz először regisztrálni kell a www.siberianhealth.com oldalon.
3.2. A megrendelés elküldésével a vevő beleegyezik az általános kereskedelmi feltételekbe, melyeket ismételten elküld neki az eladó a rendelés megerősítésekor. A rendelés elküldése után néhány percen belül a vevő e-mail címére megérkezik a rendelés megerősítése, és ezután az adásvételi szerződés megkötöttnek tekintendő.
3.3. Az akciós ajánlatok csak akkor érvényesek, ha a termék raktáron van. Az eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy ha a szállító nem tudja kézbesíteni az árut, akkor felbontja az egyezséget, amiről tájékoztatja a vevőt. Az áruért kifizetett összeg az egyezség felbontásáról való értesítést követő 5 munkanapon belül kerül viaaszatérítésre.
3.4. Az internetes boltban a folyó hónapban a hónap utolsó napjáig lehet árut rendelni. Utánvétes fizetéssel minden hónap 24-éig lehet árut rendelni.
3.5. A szállító Internetes boltjában kapható termékeket jóváhagyta a Cseh Köztársaság Egészszégügyi Minisztériuma, az Állami Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Felügyelet és a Cosmetic Products Notification Portal. 3.6. A megrendelt termékek a rendelés árának beérkezésétől számított két munkanapon belül kiküldésre kerülnek.
3.7. Az eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy az áru téves kiküldése esetén, vagy ha az Internetes bolti elszámolásokban, illetve egyéb adatokban pontatlanság van, felbonthatja az egyezséget, a hibáról azonnal tájékoztatja a vevőt és a továbbiakban a 3.3. pontnak megfelelően jár el.
3.8. Az Internetes boltban vannak információk az árukról, pl. az egyes termékek áráról. A termékek ára bruttó értékben van feltüntetve minden egyéb költség nélkül.
3.9. Az áru megrendeléséhez a vevő megrendelőlapot tölt ki az Internetes boltban. A megrendelőlap a következő konkrét információkat tartalmazza:
3.9.1. információ a megrendelt áruról (arról, amit a vevő az Internetes boltban az elektronikus kosarába tett);
3.9.2. információ a kiválasztott termékek árának kifizetési módjáról és a megrendelt áruk kiválasztott kézbesítési módjáról;
3.9.3. információ az áruk (a továbbiakban: "megrendelés") szállítási költéségeiről.
3.10. Tekintettel arra, hogy a megrendelés kitöltésekor a vevő észrevehet hibákat és ki is javíthatja azokat, a vevőnek joga van leellenőrizni és megváltoztatni a megadott adatokat, mielőtt elküldi a megrendelést az eladónak. Miután az eladó megkapta a megrendelést, azonnal megerősítést küld erről a vevőnek a felhasználói fiókban vagy a megrendelésben megadott e-mail címre (a továbbiakban: "e-mail cím").
3.11. Az eladó és a vevő között azután jön létre szerződéses kapcsolat, hogy a megrendelés megerősítést nyert (elfogadás), mely megerősítést az eladó a vevő e-mail címére küld el.

4. A termékek ára és a kifizetés feltételei
4.1. A termékek ára a megrendelés elküldésének pillanatára érvényes.
4.2. A termékek ára bruttó értékben van feltüntetve.
4.3. A termékek árát és a szállítással kapcsolatos minden költséget az adásvételi szerződés értelmében a vevő kényelmesen és biztonságosan kifizetheti MasterCard és Visa bankkártyás pénzátutalással.
4.4. A termék árához hozzáadódik a szállítási költség, mely a megrendelés kiállításának pillanatában automatikusan kerül meghatározásra, a kézbesítési cím, a szállítási mód és a csomag súlyától függően.
4.5. Az eladó áruforgalmi adót fizet, és köteles a szerződésnek megfelelően minden beérkezett kifizetésről a vevő számára adózási dokumentumot vagyis számla-faktúrát kiállítani, amit elküld a vevőnek az áruval együtt.
4.6. Pénzátutalásos fizetésnél a vevő fizetési kötelezettsége abban a pillanatban tekinthető teljesítettnek, amikor a megfelelő összeg az eladó számlájára kerül.

5. A szerződés felbontása
5.1. A Polgári Törvénykönyv értelmében a vevő az áru átvételétől számított 14 napon belül felbonthatja a szerződést és indoklás nélkül visszaküldheti az árut. Abban az esetben, ha az adásvételi szerződés többféle áruról szól vagy a szállítás több részben történik, a fent megadott időintervallum az utolsó megrendelés átvátelétől számítandó. A vevő köteles az 5.1. pontban megadott határidőn belül értesíteni az eladót a szerződés felbontásáról.
5.2. Felbontás esetén az adásvételi szerződés semmissé válik. Attól a pillanattól számítva, hogy értesítette az eladót a szerződés felbontásáról, a vevő köteles 14 napon belül visszajuttatni az árut az eladónak. A szerződés felbontása esetén az áru visszajuttatásának minden költsége a vevőt terheli.
5.3. Amennyiben a vevő bontja fel a szerződést, az eladó nem köteles addig visszaküldeni a vevőtől kapott összeget, amíg a vevő vissza nem juttatja az árut vagy be nem bizonyítja, hogy az árut valóban elküldte az eladó címére. 5.4. Az eladónak joga van egyoldalú döntés alapján levonni a vevőnek visszatérített összegből az áruban okozott kár összegét.
5.5. Amennyiben az áruhoz a vevő ajándékot is kapott, és az eladó és a vevő olyan egyezséget kötött az ajándékról, melynek értelmében ha a vevő felbontja a szerződést, akkor az ajándékról kötött egyezség is semmissé lesz, akkor a vevő köteles az eladó áruival együtt az ajándékot is visszajuttatni.
5.6. A szerződésfelbontás jogainak érvényesítéséhez a vevő köteles egyoldalú jogi lépés formájában (pl. postán feladott vagy elektronikus levél) értesíteni az eladót arról, hogy kilépett a szerződésből. A vevő használhatja a szerződésfelbontás űrlapját, de ez nem kötelező.
5.7. Szerződésfelbontás űrlapját és más egyszerű kérvényeket a www.siberianhealth.com honlapon lehet kitölteni. Ha a vevő ezt az opciót választja, akkor azonnal megkapja a megerősítést a szerződés felbontásáról.
5.8. A vevő a következő címre küldheti vissza az árut: SIBERIAN HEALTH s.r.o., Vojtěšská 212/8, Praha 1, Nově Město, PSČ 110 00, ČR.

6. Szállítás és kézbesítés
6.1. A kézbesítés a megadott címen történik, ha nincs megbeszélve más.
6.2. Az Európai Unió más országaiban is történhet a kézbesítés.
6.3. A kézbesítés az áru feletti tulajdonosi jogok figyelembevételével történik, ami azt jelenti, hogy a teljes kifizetésig az áru a SIBERIAN HEALTH s.r.o. tulajdonának tekintendő.
6.4. A szállítás és kézbesítés minden költsége a vevőt terheli.
6.5. A Cseh Köztársaság területén az áru kézbesítése futárszolgálat segítségével történik (a csomag súlya nem lehet több 50 kg-nál).
6.6. Az Európai Unió területén az áru kézbesítése futárszolgálat segítségével történik (a csomag súlya nem lehet több 50 kg-nál).
6.7. A szállítás díját a posta vagy - futárszolgálat igénybevétele esetén - a kézbesítő cég határozza meg és a megrendelés kiállításakor, az Intenetes boltban kerül megállapításra.
6.8. Az eladónak joga van a szállítási költség csökkentésére irányuló akciókról tájékoztatni a vevőt. Ebben az esetben az áru szállítási költsége a megrendelés kiállításakor automatikusan kerül megállapításra.
6.9. Jelenleg a következő speciális feltételek vannak érvényben:
6.9.1. bruttó 50 eurót meghaladó megrendelés esetén a Cseh Köztársaság területén ingyenes a szállítás;
6.9.2. bruttó 150 eurót meghaladó megrendelés esetén Csehországba, Szlovákiába, Lengyelországba, Magyarországra és Németországba ingyenes a szállítás;
6.9.3. bruttó 300 eurót meghaladó megrendelés esetén az Európai Unió tagországaiba ingyenes a szállítás.
6.9.4. Az adott feltételek érvényességének végéről a vevő külön értesítést kap.
6.10. Az eladó a megrendelés összegének beérkezésétől (vagyis attól a pillanattól, amikor a vevő megerősíti a kifizetést a honlapon) számított 1-3 munkanapon belül feladja az árut a vevőnek. Ha az árut nem küldi el ebben az időintervallumban, erről külön értesíti a vevőt.
6.11. Ha a megrendelés nagyobb mennyiségű termékről szól, az eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy megváltoztassa a feladás és a kézbesítés határidejét.
6.12. Ha a kézbesítésben történik fennakadás, a vevő nem nyújthat be követelést és nem követelhet kártérítést.
6.13. A Cseh Köztársaság területén a megrendelés kézbesítésére a feladás utáni következő munkanapon kerül sor.
6.14. Abban a pillanatban, amikor a megrendelt árut átadja a szállítónak, az eladó teljesíti a szerződésbe foglalt feladatát, és minden kockázat a szállítóra hárul át, és abban a pillanatban, amikor a vevő átveszi az árut, minden kockázat a vevőre hárul, aki az árut átveszi.
6.15. Az áru szállítótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának épségét, s bármely hiba esetén a szállítót haladéktalanul értesíteni. Abban az esetben, ha a csomagolás épségének sérülése a csomagba történt illetéktelen behatolásról tanúskodik, a vevőnek nem kell a csomagot a szállítótól átvennie.
6.16. Az adásvételi szerződés értelmében az eladó köteles azon a helyen kézbesíteni az árut, amelyet a vevő a megrendelésben megadott, a vevő pedig köteles a kézbesítési címen átvenni az árut.
6.17. Amennyiben a vevő miatt ismételten ki kell az árut szállítani, vagy más módon kell kiszállítani, mint ahogy a megrendelésben feltüntette, a vevő köteles megtéríteni az ismételt kiszállítással vagy más szállítási móddal kapcsolatos költségeket.

7. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok és kötelsségek
7.1. A szerződő felek hibás teljesítéssel kapcsolatos felelősségét a vonatkozó általánosan kötelező érvényű előírások szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925., 2099-2117., valamint 2161-2174. §-ának rendelkezései és a 634/1992 sz. törvény "A fogyasztói jogok védelméről" és módosításai).
7.2. Az eladó felelősségel tartozik a vevőnek (többek között abban a pillanatban, amikor a vevő átvette az árukat) és garantálja, hogy az árukat hibátlan állapotban adja át a szállító szolgálatnak, nevezetesen:
7.2.1. hogy az áru olyan minőségű, amilyenben a két fél megegyezett, amennyiben ilyen egyezség nincs, akkor az áru olyan jellemzőkkel rendelkezik, ahogyan azt az eladó vagy a gyártó ismertette, illetve megfelel a vevő azon jogos elvárásainak, melyek az áru jellemzőin, az adott áru eladójának vagy gyártójának reklámjain alapulnak;
7.2.2. az áru felhasználható azokra a célokra, amely célokat az eladó megjelöl vagy amely célokból az adott típusú árut használni szokták;
7.2.3. az árunak a szerződés alapján megállapított minősége és kivitelezése megegyezik a mintáéval;
7.2.4. az áru mennyisége és súlya megegyezik az előre megállapítottal;
7.2.5. az áru megfelel a törvényi előírásoknak és a normák szerinti elvárásoknak.
7.3. Az áru hibáival kapcsolatban a vevő követelést nyújt be az eladónak, az ő intézményébe, ahol ezt az eladó áruk választékának figyelembevételével teheti meg.
7.4. Az eladó garantálja, hogy az áru egészen a minőség-megőrzési idejének lejártáig alkalmas a saját céljából történő felhasználásra. A garantált időszak az áru vevő általi átvételének pillanatától kezdődik, illetve, ha az áru küldeményként érkezik, akkor annak a megjelölt helyre történő kiérkezésétől.

8. A felek egyéb jogai és kötelezettségei
8.1. A vevő akkor szerzi meg az áru tulajdonjogát, ha azokat teljesen kifizette.

9. A személyes adatok védelme
9.1. Annak a vevőnek, aki természetes személy a személyes adatainak védelme a törvénykönyv 101/2000 "A személyes adatok védelméről" szóló törvénye és módosításai alapján valósul meg.
9.2. A vevő beleegyezik a személyes adatainak feldolgozásába, mint például: név, cím, személyazonosító szám, adószám, cégjegyzékszám, e-mail cím, telefonszám, születési idő, bankszámlaszám és szerződésszám (a továbbiakban: "személyes adatok").
9.3. A vevő beleegyezik, hogy az eladó felhasználja személyes adatait abból a célból, hogy teljesítse az adásvételi szerződésből kifolyó jogait és kötelességeit, valamint hogy megőrizze a vevő felhasználói fiókját. A vevő (ha nem választ más lehetőséget) belegyezik, hogy az eladó a személyes adatait felhasználva üzleti híreket és információkat küldjön neki. A személyes adatok egészének feldolgozásába történő beleegyezés a jelen cikkely alapján nem olyan feltétel, amely már önmagában lehetetlenné tenné az adásvételi szerződés megkötését.
9.4. A vevő személyes adatai semmilyen esetben sem adhatók át harmadik félnek. Ez alól csak az az információ képez kivételt, amelyre a megrendelések kézbesítéséhez szükség van (név, cím és telefonszám). 9.5. A vevő garantálja, hogy valós adatokat adott meg magáról a regisztrációnál (a felhasználó személyes fiókjába) vagy az Internetes boltban történő rendeléskor, és köteles az eladót azonnal értesíteni, ha az adataiban változás történik.
9.6. A személyes adatok határozatlan ideig feldolgozhatók elektronikusan, automatizált módon vagy nyomtatott formában, nem automatizált módon.
9.7. Az eladó az eladó személy személyes adatait a jogi normáknak megfelelően kezeli, összhangban többek között az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletével (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről, valamint összhangban a személyes adatok védelemének megfelelő jogi normáival. Arról, hogy a Siberian Health s.r.o. hogyan dolgozza fel a személyes adatokat, a honlapon található információ.

10. A cookie (süti) fájlok megőrzése
10.1. A vevő beleegyezik, hogy a számítógépén úgynevezett cookie-fájlokat ment el. Abban az esetben, ha a vásárlás a honlapon kivitelezhető és az eladó kötelességei teljesíthetők az adásvételi szerződésnek megfelelően anélkül, hogy cookie-fájlok kerülnének a vevő számítógépére, a vevő bármikor visszavonhatja az előző mondat értelmében tett beleegyezését.

11. A viták bíróságon kívüli rendezése
11.1. Az adásvételi szerződés értelmében a vevőnek joga van a viták bíróságon kívüli rendezésére.
11.2. A bíróságon kívüli fogyasztói viták rendezésével az adásvételi szerződés szerint a Cseh kereskedelmi felügyelet foglalkozik, melynek központja a következő címen található: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; ID: 00020869; www.coi.cz.

12. Záró rendelkezések
12.1. Amennyiben az adásvételi szerződésben foglalt viszonyok nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaznak, a felek megegyeznek arról, hogy a viszonyokat a cseh törvényhozás szabályozza. Ez nincs hatással az általánosan kötelező jogi normákból adódó fogyasztói jogokra.
12.2. Ha a kereskedelmi feltételek valamelyik rendelkezését lecserélik vagy valamelyik rendelkezés érvénytelen, illetve érvénytelenné válik, akkor azt egy olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amelynek jelentése a legközelebb áll a lecserélt és érvénytelen rendelkezés értelméhez. Egy rendelkezés lecserélése vagy érvénytelenné válása nem érvényteleníti a többi rendelkezést.
12.3. Az adásvételi szerződést a kereskedelmi feltételekkel együtt az eladó elektonikus formában archiválja, ahhoz nem lehet szabadon hozzáférni.
12.4. A kereskedelmi feltételekhez mellékletként hozzátartozik az adásvételi szerződés felbontásához szükséges űrlap.
 
A vállalat neve, címe és a szállító kapcsolattartási adatai:
SIBERIAN HEALTH s.r.o. vállalatot a prágai városi bíróság jegyzi kereskedelmi nyilvántartásában, "C" részleg, betétlap: 208251
IČ: 01543954 DIČ: CZ01543954
Vojtěšská 212/8 Praha 1, Nově Město PSČ 110 00
Cseh Köztársaság
e-mail: praha@sibvaleo.com
tel./fax: +420 222 523 021
www.siberianhealth.com