- Selecione os produtos que deseja adquirir e adicione-os ao seu carrinho de compras.
- Vá para o carrinho e verifique o seu conteúdo.
- Se já está registado no site www.siberianhealth.com ou numa Loja da Companhia como Consultor ou Cliente Preferencial, recomendamos que faça login antes de iniciar a compra (digite o seu número de registro e senha) e depois fazer o descrito no parágrafo 6 deste manual.
- Se não é cadastrado na Companhia poderá se registar selecionando a opção "Continuar e registar-se" no carrinho.
- Após concluir o registo ou login no site, pode continuar fazendo compras.
- O próximo passo é selecionar um endereço de entrega. Pode escolher um endereço de entrega daqueles que estão salvos no seu perfil ou adicionar um novo.
- Se não puder receber a encomenda pessoalmente, recomendamos que indique o nome de um outro destinatário e o seu número de telefone. O destinatário deve morar no endereço de entrega especificado na encomenda. Caso contrário, o pacote pode não ser entregue e o pedido será devolvido ao remetente.
- Após selecionar a morada de entrega, pode proceder à seleção do meio de pagamento da encomenda. Será redirecionado para o site do sistema de pagamento GoPay, onde poderá selecionar os métodos de pagamento disponíveis para o seu país de entrega: por cartão de crédito, transferência bancária, PayPal (incluindo cartão bancário).
- O seguinte passo é concordar com as condições de compra, entrega e pagamento.
- Após o preenchimento do formulário, clique em "Pagar a encomenda" e, seguindo as instruções do sistema de pagamento, pague a encomenda.
- Após concluir o pagamento, no endereço de e-mail especificado por si, receberá um e-mail com a confirmação da encomenda e uma notificação de conclusão do contrato de venda. No mesmo e-mail receberá a confirmação do pagamento do sistema de pagamento com o qual a encomenda foi paga.
- O prazo para preparação de encomenda para envio é de três dias úteis após a confirmação do pagamento. O pagamento é considerado confirmado no momento do recebimento dos fundos na conta bancária da Companhia. Todos os pedidos feitos na loja online recebem automaticamente um número, com o qual pode rastrear o status da encomenda na sua conta pessoal.
- No momento do envio da encomenda, o serviço de correio atribui-lhe um número postal e uma notificação correspondente chega no e-mail indicado no formulário de encomenda. Pode rastrear a movimentação do seu pedido usando este número no site do serviço de entrega.
- Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos enviando um e-mail para o endereço praha@sibval.com.
Como encomendar
Para fazer uma encomenda no site, é preciso fazer o seguinte:
Ainda tem dúvidas?
Se você tem alguma dúvida sobre atendimento e entrega, contacte a central de atendimento ou envie-nos uma mensagem para o e-mail.
