Aby dokonać zamówienia na stronie, należy wykonać następujące działania:
Wybierz produkty, które chcesz kupić i dodaj je do Koszyka.
Przejdź do Koszyka i sprawdź jego zawartość.
Jeśli jesteś już zarejestrowany na stronie www.siberianhealth.com lub w jednym z Centrów Obsługi Klienta jako Konsultant lub Klient Uprzywilejowany, zalecamy autoryzację przed rozpoczęciem zakupu (wprowadź Numer rejestracyjny i hasło), a następnie przejdź do p. 6 niniejszej instrukcji.
Jeśli nie jesteś zarejestrowany w Firmie, możesz zarejestrować się, wybierając w Koszyku punkt "Kontynuuj, rejestrując się".
Po zakończonej rejestracji lub autoryzacji na stronie możesz kontynuować zakupy.
Kolejny krok - wybór adresu dostawy. Adres dostawy można wybrać spośród tych, które są dostępne na profilu lub można dodać nowy.
Jeśli nie możesz odebrać paczki osobiście, zalecamy podanie nazwiska innego odbiorcy i jego numeru telefonu kontaktowego. Odbiorca powinien być obecny pod wskazanym adresem. W przeciwnym wypadku przesyłka może zostać niedostarczona i powrócić do nadawcy.
Po wyborze adresu dostawy można przejść do wyboru sposobu opłaty zamówienia. Zostaniesz przekierowany na stronę systemu płatności GoPay, gdzie możesz wybrać dostępne metody płatności dla Twojego kraju dostawy: kartą kredytową, przelewem bankowym, za pomocą PayPal (w tym kartą kredytową).
Po wypełnieniu formularza kliknij „Opłacić zamówienie” i, postępując zgodnie z instrukcjami systemu płatności, opłać zamówienie.
Po zakończeniu opłaty na wskazany adres E-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia i potwierdzenie zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Na ten sam adres e-mail otrzymasz potwierdzenie płatności z systemu płatniczego, za pośrednictwem którego została dokonana płatność.
Termin przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi trzy dni robocze po potwierdzeniu płatności. Za potwierdzenie opłaty uważa się moment wpłynięcia środków pieniężnych na konto Firmy. Dla złożonego w Sklepie internetowym zamówienia, automatycznie nadawany jest numer, za pomocą którego możesz śledzić status zamówienia na swoim Koncie osobistym.
Podczas wysyłki, firma kurierska nadaje paczce z zamówieniem numer pocztowy, a na wskazany adres e-mail wysyłane jest odpowiednie powiadomienie. Możesz śledzić ruch zamówienia pod numerem, jaki firma kurierska nadała paczce.
W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z praha@sibval.com.
Masz jeszcze jakieś pytania?
Jeżeli masz pytania, dotyczące obsługi i dostawy, kieruj je do call-centre lub napisz na e-mail.