Условия покупки

ВСЕОБЩИЕ КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ (ВКУ):
 
1. Предварительные положения
1.1. Правила и условия не распространяются на случаи, когда лицо, которое намерено приобрести товар у продавца, является юридическим лицом или лицом, заказывающим товары в процессе своей предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.2. Положения коммерческих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.
1.3. Положения, отличающиеся от коммерческих условий, могут быть согласованы в договоре купле-продажи. Расхождение в положениях, согласованные в договоре, имеют преимущество над коммерческими условиями.
1.4. Формулировки коммерческих условий могут изменяться или дополняться продавцом. Данным положением не затрагиваются права и обязательства, возникающие в течение срока действия предыдущей версии коммерческих условий ведения бизнеса.

2. Пользовательский счет
2.1. На основании регистрации на сайте продавца покупатель получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу (далее – «пользовательский счет») и получает возможность заказывать товар.
2.2. При регистрации на сайте продавца и заказе товаров покупатель обязан вводить правильную и достоверную информацию. Данные, приведенные в учетной записи пользователя, должны обновляться покупателем при любом изменении. Данные, указанные покупателем в учетной записи пользователя и при заказе товаров, по умолчанию считаются со стороны продавца правильными.
2.3. Доступ к пользовательскому счету защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его учетной записи.
2.4. Покупатель обязан не допускать использования своей учетной записи третьими лицами.
2.5. В соответствии со Стандартами сотрудничества, размещенными на сайте продавца, куда имеет доступ только зарегистрированный Консультант, продавец вправе аннулировать пользовательский счет. 
2.6. Покупатель принимает во внимание то, что учетная запись пользователя не может быть доступна постоянно, особенно с учетом необходимого технического обслуживания оборудования и программного обеспечения продавца или же необходимого технического обслуживания оборудования и программного обеспечения третьих лиц.

3. Заключение договора
3.1. Для того чтобы приобрести товар через интернет-магазин поставщика, необходимо сначала зарегистрироваться на www.siberianhealth.com
3.2. Отправляя заказ, покупатель соглашается с всеобщими коммерческими условиями компании, которые будут повторно отправлены ему одновременно с подтверждением заказа. После отправки заказа в течение нескольких минут на адрес электронной почты покупателя будет отправлено подтверждение заказа, после чего договор купли-продажи считается заключенным.
3.3. Все предложения по акциям действительны только при условии наличия товара на складе. В случае если поставщик не сможет доставить товары, продавец оставляет за собой право расторгнуть сделку, о чем покупатель будет проинформирован. Оплата за товары будет возвращена в течение 5 рабочих дней после получения информации о расторжении сделки.
3.4. Заказы через интернет-магазин в текущем месяце принимаются до последнего дня месяца. Заказы посредством наложенного платежа принимаются до 24 числа каждого месяца.
3.5. Все продукты, предназначенные для продажи через интернет-магазин поставщика, утверждены на основании уведомления Министерства здравоохранения Чешской Республики, Государственной сельскохозяйственной и продуктовой инспекции, Cosmetic Products Notification Portal.
3.6. Товары, указанные в заказе, будут отправлены покупателю после получения оплаты заказа в течение двух рабочих дней.
3.7. В случае ошибочно отправленных продуктов, неточностях при расчетах в интернет-магазине или в других публикациях, продавец оставляет за собой право расторгнуть сделку, немедленно проинформировав об ошибке покупателя и действуя далее в соответствии с п. 3.3.
3.8. Интернет-магазин содержит информацию о товарах, в том числе цены на отдельные товары. Цены на товары указаны с учетом НДС и всех сопутствующих расходов.
3.9. Для заказа товаров покупатель заполняет форму заказа в интернет-магазине. Форма заказа содержит конкретную информацию:
3.9.1. о заказанном товаре (товаре, который покупатель положил в электронную корзину интернет-магазина);
3.9.2. о способе оплаты товара и желаемом способе доставки заказанных товаров;
3.9.3. о расходах, связанных с доставкой товаров (далее – «заказ»).
3.10. Перед отправкой заказа продавцу покупатель имеет право проверить и изменить введенные данные, принимая во внимание возможность покупателя обнаружить и исправить ошибки при вводе данных при оформлении заказа. Продавец после получения заказа незамедлительно подтверждает его получение на адрес электронной почты, указанный в учетной записи покупателя или в заказе (далее – «электронный адрес»).
3.11. Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают после подтверждения получения заказа (акцептирования), которое отправляется на адрес электронной почты покупателя.

4. Цена товаров и условия оплаты
4.1. Цена товаров действительна на момент оформления заказа.
4.2. Цена товаров указывается с учетом НДС.
4.3. Стоимость товаров и любые расходы, связанные с доставкой товаров по договору купли-продажи, покупатель может оплатить комфортным и безопасным способом безналичной оплаты с использованием платежных карт MasterCard и Visa.
4.4. К цене товара прибавляется сумма платежа за доставку, которая рассчитывается автоматически в момент оформления заказа, в зависимости от адреса доставки, способа доставки и веса посылки.
4.5. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость и обязан, в соответствии с договором, по всем принятым платежам выставить покупателю налоговый документ – счет-фактуру, отправив его покупателю вместе с товаром.
4.6. В случае безналичной оплаты обязательство покупателя уплатить закупочную стоимость считается выполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.

5. Расторжение договора
5.1. В соответствии с Гражданским кодексом, покупатель имеет возможность расторгнуть договор и вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара, причем в случае если предметом договора купли-продажи являются несколько видов товаров или доставка состоит из нескольких частей, данный период начинается с даты получения последнего заказа. Уведомление о расторжении договора должно быть отправлено продавцу в течение срока, указанного выше в п. 5.1.
5.2. В случае расторжения договор купли-продажи аннулируется. Товар должен быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента уведомления продавца о расторжении договора. Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу, в случае расторжения договора несет покупатель.
5.3. В случае расторжения договора покупателем продавец не обязан возвращать денежные средства, полученные от покупателя, прежде чем покупатель вернет товар или докажет, что товар был действительно отослан на адрес продавца.
5.4. Сумму ущерба, причиненного товару, продавец имеет право в одностороннем порядке вычесть при возврате закупочной стоимости покупателю.
5.5. Если вместе с товаром покупателю был предоставлен подарок, при этом между покупателем и продавцом было заключено соглашение о предоставлении подарка с условием, что при расторжении договора покупателем соглашение о предоставлении подарка аннулируется, покупателю необходимо наряду с товарами продавца также вернуть и подарок.
5.6. Для осуществления права на расторжение договора покупатель должен проинформировать продавца о своем выходе из этого договора в форме одностороннего правового действия (например, письмом, отправленным через почтовую службу или по электронной почте). Можно использовать бланк для расторжения договора, но это не является обязательным условием.
5.7. Электронную форму для расторжения договора или любого другого однозначного заявления можно заполнить на сайте www.siberianhealth.com. В случае использования этой опции подтверждение о расторжении договора будет получено незамедлительно.
5.8. Адрес для возврата товара: SIBERIAN HEALTH s.r.o., Vojtěšská 212/8, Praha 1, Nově Město, PSČ 110 00, ČR.

6. Транспортировка и доставка 
6.1. Доставка будет произведена по указанному адресу, если не оговорено иное.
6.2. Доставка может быть осуществлена также в другие страны Европейского союза.
6.3. Доставка осуществляется с условием соблюдения права собственности на товары, то есть до полной оплаты товары считаются собственностью SIBERIAN HEALTH s.r.o.
6.4. Все расходы на доставку заказанных товаров несет покупатель. 
6.5. Доставка товаров по территории Чешской Республики осуществляется курьерской службой (вес отгрузки не должен превышать 50 кг).
6.6. Доставка товаров по территории Европейского союза осуществляется курьерской службой (вес отгрузки не должен превышать 50 кг).
6.7. Стоимость доставки определяется почтой или фирмой по оказанию курьерских услуг и рассчитывается при оформлении заказа в интернет-магазине.
6.8. Продавец имеет право объявлять акции, направленные на снижение стоимости доставки. В этом случае стоимость доставки товаров рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
6.9. В настоящее время действуют следующие специальные условия:
6.9.1. при заказе на сумму более 50 евро (включая НДС) доставка товаров по территории Чешской Республики осуществляется бесплатно;
6.9.2. при заказе на сумму более 150 евро (включая НДС) доставка товаров по территории государств – членов Европейского союза, а также Великобритании осуществляется бесплатно.
6.9.4. О дате окончания действия данных условий будет сообщено дополнительно.
6.10. Отправка товара покупателю осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента получения оплаты (или же с момента подтверждения оплаты покупателем на сайте). В случае если товар не может быть отправлен в течение этого периода, покупатель будет проинформирован дополнительно.
6.11. В случае если заказ содержит большое количество продуктов продавец оставляет за собой право изменять сроки отправки и доставки.
6.12. В случае задержки доставки предъявление претензий и требование возмещения ущерба со стороны покупателя исключается.
6.13. Доставка заказа по территории Чешской Республики происходит на следующий рабочий день после отправки.
6.14. В момент передачи заказанного товара перевозчику часть договора продавца считается выполненной, и все риски переходят к перевозчику, а в момент получения товара покупателем – к покупателю, принимающему товар.
6.15. При приеме товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и при обнаружения каких-либо дефектов немедленно уведомить об этом перевозчика. В случае нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном вскрытии посылки, покупатель имеет право не принимать посылку от перевозчика.
6.16. По договору купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, а покупатель – принять товар по адресу доставки.
6.17. В том случае, если по причинам, возникшим на стороне покупателя, товар должен быть доставлен повторно или каким-либо иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товаров или же осуществленной другим способом доставкой соответственно. 

7. Права и обязанности в отношении прав дефектного исполнения
7.1. Права и обязанности сторон в отношении прав ненадлежащего исполнения руководствуются общегражданскими правовыми постановлениями (в частности, постановлениями § 1914–1925, § 2099–2117 и § 2161–2174 Гражданского кодекса и закона № 634/1992, Сб. «О защите прав потребителей», с поправками).
7.2. Продавец несет ответственность перед покупателем (в частности, в момент, когда покупатель принял товары) и гарантирует, что товары переданы в службу доставки без дефектов, а именно:
7.2.1. товары имеют надлежащее качество, которое согласовано сторонами, а в случае если такого соглашения нет, товары имеют характеристики, заявленные продавцом или производителем, или же соответствуют ожиданиям покупателя, основанным на характере товаров, рекламе продавца или производителя данных товаров;
7.2.2. товары являются пригодными для целей, которые для их использования приводит продавец или для которых обычно используются товары такого типа;
7.2.3. качество и исполнение товаров соответствуют пробе или образцу, которые были определены в соответствии с договором;
7.2.4. количество и вес товаров соответствуют заявленным;
7.2.5. товары соответствуют требованиям законодательства и нормативным требованиям.
7.3. Претензии к дефектам товаров покупатель предъявляет продавцу в его учреждении, где это возможно сделать с учетом ассортимента продаваемых товаров.
7.4. Продавец гарантирует, что товар будет пригоден к использованию для своей обычной цели в течение определенного периода, в который он сохранит свои обычные свойства. Гарантийный период начинается с момента передачи товара покупателю, а в случае отправки товара в соответствии с договором – с момента поступления на место назначения.

8. Другие права и обязанности сторон
8.1. Покупатель приобретает право собственности на товары, оплатив их полную стоимость.

9. Защита персональных данных
9.1. Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, осуществляется в соответствии с законом № 101/2000 свода законов «О защите персональных данных», с поправками.
9.2. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, включающих имя и фамилию, адрес, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, номер банковского счета и номер договора (далее – «персональные данные»).
9.3. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных продавцом с целью реализации прав и обязанностей по договору и с целью сохранения учетной записи пользователя. Также считается, что он дает свое согласие продавцу на обработку своих персональных данных с целью отправки коммерческих сообщений и информации для покупателя (если не выберет другой вариант). Согласие на обработку персональных данных в целом объеме по данной статье не является обязательным условием, что само по себе бы сделало невозможным заключение договора купли-продажи.  
9.4. Персональные данные покупателя ни в коем случае не могут быть предоставлены третьим лицам. Единственным исключением является информация, необходимая для доставки заказов (имя, адрес и номер телефона).
9.5. Покупатель гарантирует достоверность своих персональных данных, введенных им при регистрации (в учетной записи пользователя) или при заказе через интернет-магазин, и обязуется без задержки сообщить продавцу об их изменении.
9.6. Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени, в электронном виде в автоматическом режиме или в печатной форме неавтоматизированным способом.
9.7. Продавец обрабатывает персональные данные продающего лица в соответствии с правовыми нормами, в частности Общим регламентом Европейского парламента и Совета (EC) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных, о свободном перемещении этих данных и отмене Директивы 95/46/ES, соответствующими правовыми нормами по защите персональных данных. Информация, связанная с обработкой персональных данных Siberian Health s.r.o., доступна на сайте.

10. Сохранение файлов cookie
10.1. Покупатель соглашается с сохранением так называемых файлов cookie на своем компьютере. В том случае, если покупка на сайте может быть произведена, а обязательства продавца выполненены в соответствии с договором купли-продажи без сохранения файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может аннулировать согласие в соответствии с предыдущим предложением в любое время.

11. Внесудебное разрешение споров
11.1. В соответствии с договором купли-продажи, покупатель имеет право на внесудебное разрешение споров.
11.2. Внесудебное урегулирование споров потребителей осуществляется Чешской торговой инспекцией, штаб-квартира которой расположена по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; ID: 00020869; www.coi.cz.

12. Заключительные положения
12.1. В случае если отношения, обговоренные в договоре купли-продажи, включают в себя международный (иностранный) элемент, то стороны договариваются о том, что отношения регулируются чешским законодательством. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.
12.2. Если какое-либо положение коммерческих условий отменяется или же является недействующим либо станет таковым, оно заменяется положением, значение которого является наиболее подходящим по смыслу отмененному и недействующему. Отмена или неосуществимость одного положения не отменяет действия остальных положений.
12.3. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, архивируется продавцом в электронном виде, возможность свободного доступа исключается.
12.4. Типовая форма для расторжения договора купли-продажи является приложением к коммерческим условиям.
 
Наименование предприятия, адрес и контактные данные поставщика:
SIBERIAN HEALTH s.r.o. зарегистрирована в торговом регистре городского суда г. Праги, раздел С, вкладыш 208251
IČ: 01543954 DIČ: CZ01543954
Vojtěšská 212/8 Praha 1, Nově Město PSČ 110 00
Чешская Республика
e-mail: praha@sibval.com
tel./fax: +420 222 523 021
www.siberianhealth.com