Programma fedeltà per clienti privilegiati

Programma di fidelizzazione

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  • Regolamento di partecipazione al Programma fedeltà
    1. Regolamento di registrazione al Programma
      1. Qualsiasi persona, che abbia raggiunto la maggiore età, può diventare partecipante al Programma per i Clienti Privilegiati.
      2. Al momento dell'iscrizione il partecipante al Programma non deve avere un altro Numero di registrazione presso l’Azienda. Se hai già un Numero di registrazione all’Azienda, puoi partecipare al Programma in conformità a quanto previsto dalla clausola 4 del presente Regolamento.
      3. Se al Programma per i Clienti Privilegiati decidono di partecipare i coniugi, vengono registrati come una coppia ad un Numero di registrazione.
      4. Se i coniugi hanno espresso il desiderio di avere diversi Numeri di registrazione, uno di loro viene registrato come Cliente Privilegiato che ha deciso di partecipare al Programma sul suggerimento del suo coniuge.
    2. Cessazione di partecipazione al Programma
      1. L’Azienda ha il diritto di interrompere la partecipazione del Cliente Privilegiato al Programma e cancellare il suo Numero di registrazione dal database aziendale, se per i primi 4 mesi di fila dal mese di registrazione il Cliente Privilegiato non ha effettuato alcun acquisto di prodotti con contenuto di punti sul suo Numero di registrazione. Per mese di registrazione si intende un intero mese dal primo giorno.
      2. Se durante i primi 4 mesi a partire dal mese di registrazione sono stati effettuati acquisti sul numero individuale, l’Azienda in seguito decide di interrompere la partecipazione del Cliente Privilegiato al Programma, se per 6 mesi di fila dal mese di registrazione il Cliente Privilegiato non ha effettuato alcun acquisto di prodotti con contenuto di punti sul suo numero individuale. In suddetti 6 mesi sono inclusi anche i mesi senza acquisti del Consulente, che ha passato allo status di Cliente Privilegiato.
      3. L'avviso di cessazione di partecipazione del Cliente Privilegiato al Programma verrà inviato all'indirizzo e-mail specificato durante la registrazione.
      4. Il Cliente Privilegiato può esprimere il desiderio di cessare la sua partecipazione al Programma, inviando una richiesta relativa all'indirizzo elettronico registrator@sibvaleo.com. Il Numero de registrazione viene cancellato dal database 10 giorni dopo essersi ricevuta la richiesta del Cliente o entro la data indicata nella richiesta. In caso di revoca della richiesta prima di quella scadenza, la richiesta viene considerata non avvenuta.
      5. Qualora il Cliente Privilegiato avesse più di un Numero di registrazione, il suo Numero di registrazione registrato più tardi verrà rimosso dal database dei partecipanti al Programma.
      6. Dopo la cessazione di partecipazione al Programma per i Clienti Privilegiati per qualsiasi motivo, tutti i bonus accumulati sul Numero di registrazione vengono annullati.
    3. Cambio di status
      1. Il cambio di status viene effettuato nel BackOffice dell'Account personale. Per cambiare lo status è necessario, nel mese in corso, raggiungere il requisito minimo di Volume Personale (VP) per il Consulente – 200 punti, verificare i propri dati personali e presentare la richiesta di cambio di status nel BackOffice.
        Vengono presi in considerazione solo gli acquisti effettuati nel mese in cui è stata presentata la richiesta.
        Vengono ignorati tutti gli acquisti effettuati nel mese posteriore (compreso il suo primo giorno) a quello che si prende in considerazione in termini di calcoli dei bonus.
      2. Per coloro che si sono registrati presso L'Azienda entro il 01.09.2025**:
        In un dato mese mese accumula almeno 100 punti di Volume Personale (VP), il minimo richiesto per il Consulente.
        Accedi al tuo BackOffice.
        Clicca il pulsante "Diventare Consulente".
        Invia la richiesta di cambio di status.
        Lo status di Consulente ti sarà attribuito il mese successivo.
        I Consulenti che sono passati allo status di Cliente Privilegiato dopo il 1° settembre 2025 potranno riacquisire lo status di Consulente secondo le nuove condizioni di cambio di status, al raggiungimento di un VP di 200 punti.
    4. Rinnovo di partecipazione al Programma per i Clienti Privilegiati o la opzione di collaborazione come Consulente
      1. Se il Cliente Privilegiato ha smesso di partecipare al Programma in conformità a quanto stipulato nel p. 2.4, lui/lei e il suo /la sua coniuge potranno di nuovo diventare partecipanti al Programma per i Clienti Privilegiati oppure optare per collaborare con l'Azienda in qualità di Consulenti, trascorso il periodo di 6 mesi a partire dal mese in cui il suo numero di registrazione è stato cancellato dal database dei partecipanti al Programma.
      2. Если Привилегированный клиент прекратил свое участие в Программе в соответствии с пунктами 2.1, он может вновь стать участником Программы для Привилегированных клиентов в соответствии с условиями, описанными в п. 1 данных Правил, или выбрать сотрудничество с Компанией в качестве Бизнес-Партнера в любое время. В этом случае Регистрационный номер будет изменен.
      3. Quando si riprende la collaborazione con l’Azienda, l’accumulo dei bonus sul numero di registrazione parte da zero.
    5. L’Azienda ha il diritto di apportare le modifiche e aggiunte al Programma per i Clienti Privilegiati, pubblicandone avvisi sul Sito dell'Azienda.
    6. L'accreditamento di tutti i bonus viene eseguito il giorno dopo di quello in cui si è fatto l'acquisto. I calcoli vengono effettuati all'ora locale di Novosibirsk.
      1. Il cashback è calcolato sul prezzo d'acquisto IVA esclusa
  • Regolamento di partecipazione al Programma Club di Fedeltà
    1. Cosa bisogna fare essendo membro del Club di Fedeltà?
      1. Acquistare i tuoi prodotti Siberian Wellness preferiti per 100 punti per 3 mesi consecutivi e ricevere in ​​omaggio dei prodotti più venduti dell'Azienda!
    2. Chi può entrare nel Club di Fedeltà?
      1. Ci può partecipare qualsiasi Cliente di Siberian Wellness.
        I Consulenti non possono entrare nel Club di Fedeltà. Però, se il Consulente ha cambiato il suo stato in "Cliente Privilegiato", può aderire al Programma.
    3. Come unirsi al Club di Fedeltà?
      1. Puoi diventare un membro del Club immediatamente nel mese in cui per la prima volta hai raggiunto la norma del Volume Personale di 100 punti. Se il partecipante non ha rispettato questa norma, la partecipazione al Programma ricomincia daccapo.
    4. Quando posso ricevere il regalo del Club di Fedeltà?
      1. Puoi ricevere il prodotto omaggio entro due mesi successivi al mese in cui le condizioni sono state soddisfatte. L'elenco dei prodotti omaggio potrebbe cambiare.

Hai ancora domande?

Se hai qualche domanda su servizio e consegna, contatta il call center o scrivi all’indirizzo e-mail

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