Condizioni di acquisto

CONDIZIONI GENERALI D'ACQUISTO (CGA)

1. Disposizioni preliminari
1.1. I termini e le condizioni non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare la merce dal venditore è una persona giuridica o una persona che ordina la merce agendo nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.
1.2. Le condizioni d'acquisto sono parte integrante del contratto di vendita. Il contratto di vendita e i termini e le condizioni sono redatti nella lingua ceca. Il contratto di vendita può essere concluso in lingua ceca.
1.3. Nel contratto di vendita potranno essere accordate clausole diverse dalle condizioni d'acquisto. Le differenze nelle condizioni accordate nel contratto prevalgono sulle condizioni d'acquisto.
1.4. Le formulazioni delle condizioni d'acquisto possono essere modificate o completate dal venditore. Questa disposizione non si applica ai diritti e obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente delle condizioni d'acqiusto.

2. Account dell'utente
2.1. Registrandosi sul sito web del venditore, l'acquirente ottiene l'accesso al suo profilo utente (di seguito denominato "account utente") e ottiene la possibilità di ordinare la merce.
2.2. Al momento di registrarsi sul sito web del venditore e ordinare la merce, l'acquirente deve inserire informazioni corrette e veritiere. I dati forniti nell'account utente devono essere aggiornati dall'acquirente al momento di qualsiasi modifica. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal venditore salvo diverso accordo tra le parti.
2.3. L'accesso all'account utente viene realizzato con il nome utente e la password. L'acquirente è obbligato a mantenere la confidenzialità delle informazioni necessarie per accedere al proprio account.
2.4. L'acquirente è obbligato a impedire l'utilizzo del proprio account da parte di terzi.
2.5. In conformità alle Norme di collaborazione pubblicate sul sito Web del venditore, a cui ha accesso solo un Consulente registrato, il venditore ha il diritto di cancellare l'account utente. 
2.6. L'acquirente tiene conto del fatto che l'account utente potrebbe non essere accessibile in modo permanente, soprattutto considerando la necessaria manutenzione tecnica dei dispositivi e del software del venditore o della necessaria manutenzione tecnica dell'hardware e del software di terzi.

3. Conclusione di un contratto
3.1. Per acquistare un prodotto tramite il negozio online del fornitore, è necessario prima registrarsi su www.siberianhealth.com.
3.2. Inoltrando l'ordine, l'acquirente accetta i termini e le condizioni generali dell'Azienda, che gli saranno rispediti insieme alla conferma d'ordine. Dopo aver inoltrato l'ordine, entro pochi minuti, verrà inviata una conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente, dopodiché il contratto di vendita si considera concluso.
3.3. Tutte le promozioni sono valide a condizione della disponibilità del prodotto. Se il fornitore non potrà consegnare la merce, il venditore si riserva il diritto di recedere dalla transazione, e l'acquirente ne sarà informato. Il pagamento della merce verrà rimborsato entro 5 giorni lavorativi a partire dalla ricezione delle informazioni sulla recessione.
3.4. Gli ordini nel negozio online nel mese in corso si accettano fino all'ultimo giorno del mese. Gli ordini in contrassegno si accettano fino al giorno 24 di ogni mese.
3.5. Tutti i prodotti in vendita nel negozio online del fornitore sono approvati per mezzo di una notifica del Ministero della salute della Repubblica ceca, dell'Ispettorato nazionale per l'agricoltura e l'alimentazione, Cosmetic Products Notification Portal.
3.6. La merce specificata nell'ordine verrà spedita all'acquirente dopo essersi ricevuto il pagamento dell'ordine, entro due giorni lavorativi.
3.7. In caso di prodotti inviati sbagliati, calcoli imprecisi nel negozio online o in altre pubblicazioni, il venditore si riserva il diritto di interrompere la transazione, informando immediatamente l'acquirente dell'errore e procedendo secondo la clausola 3.3.
3.8. Il negozio online contiene informazioni sui prodotti, compresi i prezzi dei singoli prodotti. I prezzi delle merci sono comprensivi di IVA e di tutti i relativi costi.
3.9. Per ordinare le merci, l'acquirente compila il modulo d'ordine nel negozio online. Il modulo d'ordine contiene informazioni specifiche:
3.9.1. sul prodotto ordinato (il prodotto che l'acquirente ha collocato nel carrello elettronico del negozio online);
3.9.2. sulle modalità di pagamento della merce e sulla modalità preferibile di consegna della merce;
3.9.3. sui costi relazionati alla consegna della merce (di seguito - "ordine").
3.10. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente ha il diritto di controllare e modificare i dati inseriti, tenendo conto della sua facoltà di correggere gli errori riscontrati dell'inserimento dei dati al momento dell'ordine. Dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore ne fa immediatamente un conferma all'indirizzo e-mail specificato nell'account dell'acquirente o nell'ordine (di seguito denominato "indirizzo e-mail").
3.11. Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente si origina dopo la conferma di ricezione dell'ordine (accettazione), che viene inviata all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

4. Prezzo della merce e modalità di pagamento
4.1. Il prezzo della merce è valido al momento dell'ordine.
4.2. Il prezzo della merce è comprensivo di IVA.
4.3. Il prezzo della merce e gli eventuali costi relazionati alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto e vendita, l'acquirente può pagare in modo comodo e sicuro senza contanti utilizzando le carte di pagamento MasterCard e Visa.
4.4. L'importo del pagamento per la consegna si aggiunge al prezzo della merce, che si calcola automaticamente al momento dell'ordine, secondo l'indirizzo di consegna, il metodo di consegna e il peso del pacco.
4.5. Il venditore è responsabile di pagare l'imposta sul valore aggiunto ed è obbligato, in conformità con il contratto, a emettere un documento fiscale all'acquirente per tutti i pagamenti accettati, cioè una fattura, inviandola all'acquirente insieme alla merce.
4.6. In caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto al momento dell'accredito dell'importo corrispondente sul conto del venditore.

5. Rescissione del contratto
5.1. Ai sensi del codice civile, l'acquirente ha la facoltà di rescindere il contratto e restituire la merce senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla data di accettazione della merce, e se l'oggetto del contratto di vendita sono più tipi di merce o la consegna è composta da più parti, il suddetto periodo decorre dalla data di accettazione dell'ultimo ordine. La notificazione sulla rescissione del contratto deve essere inviata al venditore entro il termine menzionato nel p. 5.1.
5.2. In caso di rescissione, il contratto di vendita sarà annullato. La merce deve essere restituita al venditore entro 14 giorni dalla data in cui la rescissione del contratto è stata comunicata al venditore. Tutti i costi relazionati alla resa della merce al venditore in caso di rescissione del contratto sono a carico dell'acquirente.
5.3. In caso di rescissione del contratto da parte dell'acquirente, il venditore non è obbligato a restituire il pagamento ricevuto dall'acquirente prima che l'acquirente restituisca la merce o dimostri che la merce è stata effettivamente inviata all'indirizzo del venditore.
5.4. Il venditore ha il diritto di sottrarre unilateralmente l'importo del danno causato alla merce quando restituisce il prezzo di acquisto all'acquirente. 
5.5. Se insieme alla merce all'acquirente è stato fornito un regalo e tra l'acquirente e il venditore è stata accordata la fornitura del regalo a condizione che alla rescissione del contratto da parte dell'acquirente, l'accordo sulla fornitura del regalo venga annullato, l'acquirente deve restituire il regalo insieme alla merce del venditore.
5.6. Per esercitare il diritto di rescindere il contratto, l'acquirente deve informare il venditore del suo recesso dal presente contratto in forma di azione legale unilaterale (ad esempio, tramite lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare un modulo per rescindere il contratto, ma non è un prerequisito.
5.7. È possibile riempire il modulo elettronico della rescissione del contratto o di qualsiasi altra dichiarazione non ambigua sul sito www.siberianhealth.com. Se viene utilizzata questa opzione, la conferma della rescissione del contratto sarà ricevuta immediatamente.
5.8. Indirizzo per la resa di merce: SIBERIAN HEALTH s.r.o., Vojtěšská 212/8, Praga 1, Nové Město, codice postale 110 00, Repubblica Ceca.

6. Trasporto e consegna 
6.1. La consegna sarà effettuata all'indirizzo specificato, salvo diverso accordo.
6.2. La consegna può essere effettuata anche in altri paesi dell'Unione Europea.
6.3. La consegna è effettuata con la condizione del rispetto del diritto di proprietà sulla merce, cioè fino al completo pagamento, la merce è considerata di proprietà di SIBERIAN HEALTH s.r.o.
6.4. Tutti i costi di spedizione dei prodotti ordinati sono a carico dell'acquirente. 
6.5. La consegna della merce all'interno della Repubblica Ceca viene effettuata da un servizio di corriere (il peso del pacco non deve superare 50 kg).
6.6. La consegna della merce all'interno dell'Unione Europea viene effettuata con un servizio di corriere (il peso del pacco non deve superare 50 kg).
6.7. Il costo della consegna è calcolato dall'ufficio postale o dall'impresa di servizi di corriere, al momento dell'ordine nel negozio online.
6.8. Il venditore ha il diritto di annunciare promozioni destinati a ridurre i costi di spedizione. In questo caso, il costo di consegna della merce viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine.
6.9. Attualmente, si applicano le seguenti facilitazioni:
6.9.1. per gli ordini superiori a 50 euro (IVA compresa), la consegna della merce all'interno del della Repubblica Ceca è gratuita;
6.9.2. per gli ordini superiori a 150 euro (IVA compresa), la consegna della merce in Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Ungheria e Germania è gratuita;
6.9.3. per gli ordini superiori a 300 euro (IVA compresa), la consegna della merce all'interno del territorio degli stati membri dell'Unione Europea è gratuita.
6.9.4. Le informazioni sulla data di scadenza di queste facilitazioni saranno pubblicate ulteriormente.
6.10. L'invio della merce all'acquirente viene effettuato entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di accredito del pagamento (o dalla data di conferma del pagamento dell'acquirente sul sito). Se la merce non può essere spedita durante questo periodo, l'acquirente ne sarà informato ulteriormente.
6.11. Se l'ordine contiene un numero elevato di articoli, il venditore si riserva il diritto di modificare i tempi di spedizione e consegna.
6.12. In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente non potrà pretendere il risarcimento dei danni.
6.13. La consegna dell'ordine all'interno della Repubblica Ceca se realizza il giorno lavorativo successivo alla spedizione.
6.14. Al momento della resa della merce ordinata allo spedizioniere, la parte del contratto del venditore si considera adempiuta e tutti i rischi vengono trasferiti al spedizioniere, e al momento del ricevimento della merce da parte dell'acquirente, l'acquirente che accetta la merce assume tutti i rischi.
6.15. Al ricevimento della merce dallo spedizioniere l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo della merce e, qualora vengano riscontrati difetti, darne immediata comunicazione allo spedizioniere. In caso di violazione dell'imballaggio, che indica un'apertura non autorizzata del pacco, l'acquirente ha il diritto di non accettare il pacco dallo spedizioniere.
6.16. Ai sensi del contratto di vendita, il venditore è obbligato a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine e l'acquirente è obbligato ad accettare la merce all'indirizzo di consegna.
6.17. Nel caso in cui, per cause imputabili all'acquirente, la merce debba essere riconsegnata o in altro modo rispetto a quanto indicato nell'ordine, l'acquirente è tenuto al pagamento dei costi relazionati alla riconsegna della merce o alla consegna effettuata con un altro metodo, rispettivamente. 

7. Diritti e doveri in relazione all'adempimento difettoso
7.1. I diritti e gli obblighi delle parti in relazione all'adempimento improprio sono disciplinati dalle disposizioni di diritto civile generale (in particolare le disposizioni del § 1914-1925, § 2099-2117 e § 2161-2174 del Codice Civile e della legge n. 634/1992, raccolta normativa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" e successive modifiche).
7.2. Il venditore assume la responsabilità nei confronti dell'acquirente (in particolare, nel momento in cui l'acquirente ha accettato la merce) e garantisce che la merce viene consegnata al servizio di consegna senza difetti, ovvero:
7.2.1. la merce è di qualità adeguata, che è stata previamente accordata tra le parti, e in mancanza di tale accordo, la merce ha le caratteristiche dichiarate dal venditore o dal produttore, o soddisfa le aspettative dell'acquirente basate sul tipo di merce, pubblicità del venditore o il produttore di tali beni;
7.2.2. la merce è adatta alla destinazione che il venditore contempla per il suo uso o per la quale i beni di questo tipo si utilizzano normalmente;
7.2.3. la qualità e la fabbricazione della merce corrispondono al campione o modello che sono stati determinati in conformità alle disposizioni del contratto;
7.2.4. la quantità e il peso della merce corrispondono a quelli dichiarati;
7.2.5. la merce è conforme ai requisiti delle normative e leggi.
7.3. L'acquirente presenterà I reclami per difetti della merce al venditore presso la sua sede, ove possibile, tenendo conto della gamma di merce venduta.
Il venditore garantisce che i beni saranno idonei all'uso per lo scopo abituale a cui sono destinati per un certo periodo durante il quale manterranno le loro proprietà abituali. Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui la merce viene consegnata all'acquirente e, in caso di spedizione della merce in conformità a quanto stabilito nel contratto, dal momento in cui arriva a destinazione.

8. Altri diritti e doveri delle parti
8.1.L'acquirente acquista la proprietà della merce pagandone il prezzo completo. 

9. Protezione dei dati personali
9.1. La protezione dei dati personali dell'acquirente rappresentato per una persona fisica è effettuata ai sensi della legge n. 101/2000 della raccolta di leggi "Sulla protezione dei dati personali", e successive modifiche.
9.2. L'Acquirente acconsente al trattamento dei propri dati personali, inclusi nome e cognome, indirizzo, numero d'identificazione, numero d'identificazione fiscale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, data di nascita, numero di conto corrente bancario e numero di contratto (di seguito denominati "dati personali").
9.3. L'acquirente acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte del venditore al fine di esercitare i diritti e gli obblighi previsti dal contratto e al fine di mantenere un account utente. Si ritiene inoltre che dia il suo consenso al venditore al trattamento dei propri dati personali al fine di inviare messaggi commerciali e informazioni all'acquirente (a meno che non scelga un'altra opzione). Il consenso al trattamento dei dati personali nella loro totalità ai sensi del presente articolo non è un presupposto che può comportare l'impossibilità di concludere il contratto di vendita.  
9.4. In nessun caso i dati personali dell'acquirente possono essere messi a disposizione di terzi. L'unica eccezione sono le informazioni necessarie per consegnare gli ordini (nome, indirizzo e numero di telefono).
9.5. L'acquirente garantisce l'esattezza dei dati personali da lui inseriti durante la registrazione (nell'account utente) o al momento dell'ordine nel negozio online e si impegna a informare immediatamente il venditore delle loro eventuali modifiche. 
9.6. I dati personali saranno trattati per un periodo di tempo indeterminato in forma elettronica con modalità automatizzate o in forma cartacea in modo non automatizzato.
9.7. Il venditore tratta i dati personali dell'acquirente in conformità alle norme di legge, in particolare al Regolamento Generale del Parlamento Europeo e del Consiglio (CE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali, sulla libera circolazione di tali dati e l'abrogazione della Direttiva 95/46/ES, e le norme legali inerenti alla protezione dei dati personali. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali da parte di Siberian Health s.r.o. sono disponibili sul sito web.

10. Salvataggio dei cookie
10.1.L'acquirente acconsente al salvataggio dei cosiddetti file cookie sul suo computer. Nel caso in cui un acquisto si possa effettuare sul sito Web e gli obblighi del venditore possano essere adempiuti ai sensi del contratto di compravendita senza memorizzare cookie sul computer dell'acquirente, l'acquirente può revocare il suo consenso sopra menzionato in qualsiasi momento.

11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
11.1. Ai sensi del contratto di compravendita, l'acquirente ha diritto alla risoluzione extragiudiziale delle controversie.
11.2. La risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia dei diritti di consumatori viene effettuata dall'Ispettorato del commercio ceco, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; ID: 00020869; www.coi.cz.

12. Disposizioni finali
12.1. Se il rapporto stipulato nel contratto di compravendita include un elemento internazionale (estero), le parti concordano che il rapporto è disciplinato dalla legislazione ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti da norme legali generalmente vincolanti.
12.2. Se una disposizione delle condizioni commerciali è annullata, non è valida o lo diventa, viene sostituita con una disposizione il cui significato è il più affine a quello della disposizione annullata o non valida. L'annullamento o l'impraticabilità di una disposizione non invalida le restanti disposizioni.
12.3. Il contratto di vendita, le condizioni d'acquisto comprese, è archiviato elettronicamente dal venditore in modo da escludere ogni eventualità di libero accesso.
12.4. Un modulo standard per la rescissione del contratto di vendita è allegato alle condizioni d'acquisto.

Ragione sociale, indirizzo e recapiti del fornitore:
SIBERIAN HEALTH s.r.o. iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale della Città di Praga,
sezione C, inserto 208251
IČ: 01543954 DIČ: CZ01543954
Vojtěšská 212/8 Praha 1, Nově Město PSČ 110 00
Repubblica Ceca
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