Условия покупки
- Предварительные положения
- Правила и условия не распространяются на случаи, когда лицо, которое намерено приобрести товар у продавца, является юридическим лицом или лицом, заказывающим товары в процессе своей предпринимательской или профессиональной деятельности.
- Положения коммерческих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.
- Положения, отличающиеся от коммерческих условий, могут быть согласованы в договоре купле-продажи. Расхождение в положениях, согласованные в договоре, имеют преимущество над коммерческими условиями.
- Формулировки коммерческих условий могут изменяться или дополняться продавцом. Данным положением не затрагиваются права и обязательства, возникающие в течение срока действия предыдущей версии коммерческих условий ведения бизнеса.
- Пользовательский счет
- На основании регистрации на сайте продавца покупатель получает доступ к своему пользовательскому интерфейсу (далее – «пользовательский счет») и получает возможность заказывать товар.
- При регистрации на сайте продавца и заказе товаров покупатель обязан вводить правильную и достоверную информацию. Данные, приведенные в учетной записи пользователя, должны обновляться покупателем при любом изменении. Данные, указанные покупателем в учетной записи пользователя и при заказе товаров, по умолчанию считаются со стороны продавца правильными.
- Доступ к пользовательскому счету защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его учетной записи.
- Покупатель обязан не допускать использования своей учетной записи третьими лицами.
- В соответствии со Стандартами сотрудничества, размещенными на сайте продавца, куда имеет доступ только зарегистрированный Консультант, продавец вправе аннулировать пользовательский счет.
- Покупатель принимает во внимание то, что учетная запись пользователя не может быть доступна постоянно, особенно с учетом необходимого технического обслуживания оборудования и программного обеспечения продавца или же необходимого технического обслуживания оборудования и программного обеспечения третьих лиц.
- Заключение договора
- Для того чтобы приобрести товар через интернет-магазин поставщика, необходимо сначала зарегистрироваться на eu.siberianhealth.com
- Отправляя заказ, покупатель соглашается с всеобщими коммерческими условиями компании, которые будут повторно отправлены ему одновременно с подтверждением заказа. После отправки заказа в течение нескольких минут на адрес электронной почты покупателя будет отправлено подтверждение заказа, после чего договор купли-продажи считается заключенным.
- Все предложения по акциям действительны только при условии наличия товара на складе. В случае если поставщик не сможет доставить товары, продавец оставляет за собой право расторгнуть сделку, о чем покупатель будет проинформирован. Оплата за товары будет возвращена в течение 5 рабочих дней после получения информации о расторжении сделки.
- Заказы через интернет-магазин в текущем месяце принимаются до последнего дня месяца. Заказы посредством наложенного платежа принимаются до 24 числа каждого месяца.
- Все продукты, предназначенные для продажи через интернет-магазин поставщика, утверждены на основании уведомления Министерства здравоохранения Чешской Республики, Государственной сельскохозяйственной и продуктовой инспекции, Cosmetic Products Notification Portal.
- Товары, указанные в заказе, будут отправлены покупателю после получения оплаты заказа в течение двух рабочих дней.
- В случае ошибочно отправленных продуктов, неточностях при расчетах в интернет-магазине или в других публикациях, продавец оставляет за собой право расторгнуть сделку, немедленно проинформировав об ошибке покупателя и действуя далее в соответствии с п. 3.3.
- Интернет-магазин содержит информацию о товарах, в том числе цены на отдельные товары. Цены на товары указаны с учетом НДС и всех сопутствующих расходов.
- Для заказа товаров покупатель заполняет форму заказа в интернет-магазине. Форма заказа содержит конкретную информацию:
- о заказанном товаре (товаре, который покупатель положил в электронную корзину интернет-магазина);
- о способе оплаты товара и желаемом способе доставки заказанных товаров;
- о расходах, связанных с доставкой товаров (далее – «заказ»).
- Перед отправкой заказа продавцу покупатель имеет право проверить и изменить введенные данные, принимая во внимание возможность покупателя обнаружить и исправить ошибки при вводе данных при оформлении заказа. Продавец после получения заказа незамедлительно подтверждает его получение на адрес электронной почты, указанный в учетной записи покупателя или в заказе (далее – «электронный адрес»).
- Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают после подтверждения получения заказа (акцептирования), которое отправляется на адрес электронной почты покупателя.
- Цена товаров и условия оплаты
- Цена товаров действительна на момент оформления заказа.
- Цена товаров указывается с учетом НДС.
- Стоимость товаров и любые расходы, связанные с доставкой товаров по договору купли-продажи, покупатель может оплатить комфортным и безопасным способом безналичной оплаты с использованием платежных карт MasterCard и Visa.
- К цене товара прибавляется сумма платежа за доставку, которая рассчитывается автоматически в момент оформления заказа, в зависимости от адреса доставки, способа доставки и веса посылки.
- Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость и обязан, в соответствии с договором, по всем принятым платежам выставить покупателю налоговый документ – счет-фактуру, отправив его покупателю вместе с товаром.
- В случае безналичной оплаты обязательство покупателя уплатить закупочную стоимость считается выполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.
- Расторжение договора
- В соответствии с Гражданским кодексом, покупатель имеет возможность расторгнуть договор и вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара, причем в случае если предметом договора купли-продажи являются несколько видов товаров или доставка состоит из нескольких частей, данный период начинается с даты получения последнего заказа. Уведомление о расторжении договора должно быть отправлено продавцу в течение срока, указанного выше в п. 5.1.
- В случае расторжения договор купли-продажи аннулируется. Товар должен быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента уведомления продавца о расторжении договора. Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу, в случае расторжения договора несет покупатель.
- В случае расторжения договора покупателем продавец не обязан возвращать денежные средства, полученные от покупателя, прежде чем покупатель вернет товар или докажет, что товар был действительно отослан на адрес продавца.
- Сумму ущерба, причиненного товару, продавец имеет право в одностороннем порядке вычесть при возврате закупочной стоимости покупателю.
- Если вместе с товаром покупателю был предоставлен подарок, при этом между покупателем и продавцом было заключено соглашение о предоставлении подарка с условием, что при расторжении договора покупателем соглашение о предоставлении подарка аннулируется, покупателю необходимо наряду с товарами продавца также вернуть и подарок.
- Для осуществления права на расторжение договора покупатель должен проинформировать продавца о своем выходе из этого договора в форме одностороннего правового действия (например, письмом, отправленным через почтовую службу или по электронной почте). Можно использовать бланк для расторжения договора, но это не является обязательным условием.
- Электронную форму для расторжения договора или любого другого однозначного заявления можно заполнить на сайте eu.siberianhealth.com. В случае использования этой опции подтверждение о расторжении договора будет получено незамедлительно.
- Адрес для возврата товара: SIBERIAN HEALTH s.r.o., Vojtěšská 212/8, Praha 1, Nově Město, PSČ 110 00, ČR.
- Транспортировка и доставка
- Доставка будет произведена по указанному адресу, если не оговорено иное.
- Доставка может быть осуществлена также в другие страны Европейского союза.
- Доставка осуществляется с условием соблюдения права собственности на товары, то есть до полной оплаты товары считаются собственностью SIBERIAN HEALTH s.r.o.
- Все расходы на доставку заказанных товаров несет покупатель.
- Доставка товаров по территории Чешской Республики осуществляется курьерской службой (вес отгрузки не должен превышать 50 кг).
- Доставка товаров по территории Европейского союза осуществляется курьерской службой (вес отгрузки не должен превышать 50 кг).
- Стоимость доставки определяется почтой или фирмой по оказанию курьерских услуг и рассчитывается при оформлении заказа в интернет-магазине.
- Продавец имеет право объявлять акции, направленные на снижение стоимости доставки. В этом случае стоимость доставки товаров рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
- В настоящее время действуют следующие специальные условия:
- при заказе на сумму более 50 евро (включая НДС) доставка товаров по территории Чешской Республики осуществляется бесплатно;
- при заказе на сумму более 150 евро (включая НДС) доставка товаров по территории государств – членов Европейского союза, а также Великобритании осуществляется бесплатно.
- О дате окончания действия данных условий будет сообщено дополнительно.
- Отправка товара покупателю осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента получения оплаты (или же с момента подтверждения оплаты покупателем на сайте). В случае если товар не может быть отправлен в течение этого периода, покупатель будет проинформирован дополнительно.
- В случае если заказ содержит большое количество продуктов продавец оставляет за собой право изменять сроки отправки и доставки.
- В случае задержки доставки предъявление претензий и требование возмещения ущерба со стороны покупателя исключается.
- Доставка заказа по территории Чешской Республики происходит на следующий рабочий день после отправки.
- В момент передачи заказанного товара перевозчику часть договора продавца считается выполненной, и все риски переходят к перевозчику, а в момент получения товара покупателем – к покупателю, принимающему товар.
- При приеме товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и при обнаружения каких-либо дефектов немедленно уведомить об этом перевозчика. В случае нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном вскрытии посылки, покупатель имеет право не принимать посылку от перевозчика.
- По договору купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, а покупатель – принять товар по адресу доставки.
- В том случае, если по причинам, возникшим на стороне покупателя, товар должен быть доставлен повторно или каким-либо иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товаров или же осуществленной другим способом доставкой соответственно.
- Права и обязанности в отношении прав дефектного исполнения
- Права и обязанности сторон в отношении прав ненадлежащего исполнения руководствуются общегражданскими правовыми постановлениями (в частности, постановлениями § 1914–1925, § 2099–2117 и § 2161–2174 Гражданского кодекса и закона № 634/1992, Сб. «О защите прав потребителей», с поправками).
- Продавец несет ответственность перед покупателем (в частности, в момент, когда покупатель принял товары) и гарантирует, что товары переданы в службу доставки без дефектов, а именно:
- товары имеют надлежащее качество, которое согласовано сторонами, а в случае если такого соглашения нет, товары имеют характеристики, заявленные продавцом или производителем, или же соответствуют ожиданиям покупателя, основанным на характере товаров, рекламе продавца или производителя данных товаров;
- товары являются пригодными для целей, которые для их использования приводит продавец или для которых обычно используются товары такого типа;
- качество и исполнение товаров соответствуют пробе или образцу, которые были определены в соответствии с договором;
- количество и вес товаров соответствуют заявленным;
- товары соответствуют требованиям законодательства и нормативным требованиям.
- Претензии к дефектам товаров покупатель предъявляет продавцу в его учреждении, где это возможно сделать с учетом ассортимента продаваемых товаров.
- Продавец гарантирует, что товар будет пригоден к использованию для своей обычной цели в течение определенного периода, в который он сохранит свои обычные свойства. Гарантийный период начинается с момента передачи товара покупателю, а в случае отправки товара в соответствии с договором – с момента поступления на место назначения.
- Другие права и обязанности сторон
- Покупатель приобретает право собственности на товары, оплатив их полную стоимость.
- Защита персональных данных
- Защита персональных данных покупателя, являющегося физическим лицом, осуществляется в соответствии с законом № 101/2000 свода законов «О защите персональных данных», с поправками.
- Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, включающих имя и фамилию, адрес, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, номер банковского счета и номер договора (далее – «персональные данные»).
- Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных продавцом с целью реализации прав и обязанностей по договору и с целью сохранения учетной записи пользователя. Также считается, что он дает свое согласие продавцу на обработку своих персональных данных с целью отправки коммерческих сообщений и информации для покупателя (если не выберет другой вариант). Согласие на обработку персональных данных в целом объеме по данной статье не является обязательным условием, что само по себе бы сделало невозможным заключение договора купли-продажи.
- Персональные данные покупателя ни в коем случае не могут быть предоставлены третьим лицам. Единственным исключением является информация, необходимая для доставки заказов (имя, адрес и номер телефона).
- Покупатель гарантирует достоверность своих персональных данных, введенных им при регистрации (в учетной записи пользователя) или при заказе через интернет-магазин, и обязуется без задержки сообщить продавцу об их изменении.
- Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени, в электронном виде в автоматическом режиме или в печатной форме неавтоматизированным способом.
- Продавец обрабатывает персональные данные продающего лица в соответствии с правовыми нормами, в частности Общим регламентом Европейского парламента и Совета (EC) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных, о свободном перемещении этих данных и отмене Директивы 95/46/ES, соответствующими правовыми нормами по защите персональных данных. Информация, связанная с обработкой персональных данных Siberian Health s.r.o., доступна на сайте.
- Сохранение файлов cookie
- Покупатель соглашается с сохранением так называемых файлов cookie на своем компьютере. В том случае, если покупка на сайте может быть произведена, а обязательства продавца выполненены в соответствии с договором купли-продажи без сохранения файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может аннулировать согласие в соответствии с предыдущим предложением в любое время.
- Внесудебное разрешение споров
- В соответствии с договором купли-продажи, покупатель имеет право на внесудебное разрешение споров.
- Внесудебное урегулирование споров потребителей осуществляется Чешской торговой инспекцией, штаб-квартира которой расположена по адресу: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; ID: 00020869; www.coi.cz.
- Заключительные положения
- В случае если отношения, обговоренные в договоре купли-продажи, включают в себя международный (иностранный) элемент, то стороны договариваются о том, что отношения регулируются чешским законодательством. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.
- Если какое-либо положение коммерческих условий отменяется или же является недействующим либо станет таковым, оно заменяется положением, значение которого является наиболее подходящим по смыслу отмененному и недействующему. Отмена или неосуществимость одного положения не отменяет действия остальных положений.
- Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, архивируется продавцом в электронном виде, возможность свободного доступа исключается.
- Типовая форма для расторжения договора купли-продажи является приложением к коммерческим условиям.
ВСЕОБЩИЕ КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ (ВКУ):
Наименование предприятия, адрес и контактные данные поставщика:
SIBERIAN HEALTH s.r.o. зарегистрирована в торговом регистре городского суда г. Праги, раздел С, вкладыш 208251
IČ: 01543954 DIČ: CZ01543954
Vojtěšská 212/8 Praha 1, Nově Město PSČ 110 00
Чешская Республика
e-mail: praha@sibval.com
tel./fax: +420 222 523 021
eu.siberianhealth.com
У вас еще остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь по телефону или пишите на E-mail
