Livrare și plata

LIVRARE

Livrarea produselor comandate și plătite are loc prin intermediul companiei de transport PPL și partenerul său DHL.

PREGĂTIREA COMENZII

Durata de pregătire a comenzii pentru livrare este 1-2 zile lucrătoare din momentul confirmării plății. Confirmarea plății se consideră momentul când banii ajung în contul Companiei.

TIMPUL DE LIVRĂRE A COMENZII

Durata transportării internaționale a comenzii depinde de țara în care se livrează.

După ce veți crea comanda, vi se va atribui un număr de comandă care automat va fi trimis pe e-mailul dumneavoastră. Prin acest număr puteți să urmăriți comanda dumneavoastră.

COSTUL DE LIVRARE

Pentru comenzile de peste 150 € (TVA inclus), livrarea în UE și Marea Britanie este gratuită.

PLATA

Odată cu salvarea comenzii create, puteți să plătiți prin intermediul oricărui card al sistemului internațional de plată VISA, VISA Electron, MasterCard cu ajutorul sistemului 3D-Secure. Partenerul acestui serviciu este compania GoPay.

PLATA CU AJUTORUL GOPAY

GoPay- este un sistem de plată pentru plata rapidă și sigură prin Internet.

Veți fi redirecționat pe site-ul sistemului de plată GoPay, unde veți putea alege metode accesibile de plată pentru țara Dvs de livrare: cu carte de credit, prin transfer bancar, prin sistemul PayPal (inclusiv cu card bancar), prin terminale Supercash etc.

La plata cu cardurile MasterCard, VISA sau VISA Electron datele cardului dumneavoastră vor fi raportate doar unui intermediar de încredere, compania GoPay, pentru alte părți (inclusiv și Siberian Wellness) acestea nu vor fi accesibile.

Cardul dumneavoastră de plată nu trebuie să fie blocat pentru tranzactiile on-line (informația despre aceasta o puteți afla la banca dumneavoastră).

Pentru efectuarea plății este necesar să introduceți datele cardului (numărul, CVV din trei cifre, data expirării) și suma de plată.
Comanda dumneavoastră va fi pregătită în momentul confirmării plății. Procesul de confirmare durează câteva minute.

CÂND VA FI EXTRASĂ SUMA DE PLATĂ DE PE CARD?

Extragerea sumei de plată, de obicei, are loc în momentul plasării comenzii sau la câteva ore după aceasta.

CE INSEAMNA NUMARUL DE VERIFICARE A CARDULUI?

Pe cardurile MasterCard și Visa se află un număr din trei cifre lângă câmpul pentru semnătură pe partea din spate a cardului. În timpul comenzilor prin Mail, telefon și Internet acest număr se verifică suplimentar pentru ca să se asigure că cumpărătorul este deținătorul cardului, dar nu a documentului de casă.

MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA

A devenit mai sigur să faceți cumpărături cu ajutorul MasterCard SecureCode și Verified by Visa. Dacă banca dumneavoastră suportă această tehnologie, în momentul plății se va deschide o fereastră suplimentară, care o să vă facă legătura cu banca: acolo va trebui să introduceți parola personală (pe care o cunoașteți doar dvs. și banca), care vă va ajuta să vă identificați ca deținător legal al cardului. Ca să aflați dacă banca dvs. suportă această tehnologie sau nu, vă rugăm să vă contactați un consultant bancar.