1. Regulile de înregistrare în Program
1.1. Orice persoană, care a împlinit vârsta majoratului, poate deveni participant la Programul pentru Clienții Privilegiați.
1.2. La momentul înscrierii, participantul la Program nu trebuie să aibă un alt număr de înregistrare în Companie. Dacă aveți deja un număr de înregistrare în Companie, puteți participa la program sub un număr de înregistrare diferit doar în conformitate cu punctul 4 din prezentele Reguli.
1.3. În cazul în care soții decid să participe la Programul pentru Clienți privilegiați, aceștia se înregistrează ca un cuplu căsătorit cu același număr de înregistrare.
1.4. În cazul în care soții și-au exprimat dorința de a avea numere de înregistrare diferite, unul dintre soți va fi înregistrat în calitate de Client privilegiat care a decis să participe la Program la recomandarea soțului sau soției sale.

2. Încetarea participării la Program
2.1. Compania are dreptul de a decide încetarea participării Clientului privilegiat la Program și de a șterge numărul de înregistrare al acestuia din baza de date a Companiei, în cazul în care în primele 4 luni consecutive din luna de înregistrare, Clientul Privilegiat nu a efectuat nicio achiziție de produse cu acumulare de puncte pe Numărul său de înregistrare. Luna de înregistrare se consideră luna calendaristică întreagă, începând cu data de 1.
2.2. Dacă pe parcursul primelor 4 luni din luna de înregistrare, au fost efectuate cumpărături în baza Numărului de înregistrare, Compania va decide ulterior să pună capăt participării Clientului privilegiat la Program dacă acesta nu a efectuat nicio achiziție de produse cu acumulare de puncte în baza Numărului său de înregistrare, timp de 6 luni consecutive. Aceste 6 luni includ, de asemenea, lunile fără achiziții ale Consultantului care a fost promovat la statutul de Client Privilegiat.
2.3. Notificarea privind încetarea participării Clientului Privilegiat în cadrul Programului va fi trimisă la adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării.
2.4. Clientul Privilegiat își poate exprima dorința de a-și încheia participarea la Program, prin trimiterea unei cereri corespunzătoare la adresa registrator@sibvaleo.com. Numărul de înregistrare este șters din baza de date după 10 zile de la primirea cererii Clientului sau la termenul indicat în cerere. În cazul în care solicitarea respectivă este revocată înainte de termenul indicat în solicitare, aceasta nu va fi considerată ca fiind depusă.
2.5. Dacă Clientul privilegiat deține mai multe numere de înregistrare, numărul de înregistrare înregistrat ulterior este eliminat din baza de date a participanților la Program.
2.6. După încetarea participării la Programul pentru Clienții privilegiați din orice motiv, toate bonusurile acumulate pe numărul de înregistrare sunt anulate.

3. Schimbare statut.
3.1. Modificările de statut se fac în BackOffice
Pentru a schimba statutul, trebuie să îndepliniți în luna curentă norma minimă a Volumului Personal (VP) pentru Consultant – 200 de puncte, să verificați datele dumneavoastră personale (număr de telefon, adresă de e-mail) și să lăsați o cerere de schimbare a statutului în BackOffice.
Se iau în considerare doar achizițiile efectuate în luna în care se depune cererea.
Achizițiile efectuate în luna următoare lunii de raportare (inclusiv în prima zi) nu sunt luate în considerare.
3.2. For those registered with the Company before September 1st, 2025**:
Fulfill the minimum required rate of Personal Volume (PV) for a Consultant – 100 points within the current month.
Enter your BackOffice.
Click the Become a Consultant button.
Apply for the status change.
The Consultant status will be assigned to you next month.
** Consultants (C) who have transitioned to Privileged Client (PC) status after September 1, 2025 will be able to regain their Consultant status under the updated requirements by maintaining a PV of 200 points.

4. Reînnoirea participării la Programul pentru Clienții Privilegiați sau alegerea colaborării în calitate de Consultant
4.1. În cazul în care un Client privilegiat își va înceta participarea în cadrul Programului în conformitate cu prevederile clauzei 2.4, acesta alături de soțul/soția său/sa pot redeveni membri ai Programului pentru Clienții privilegiați sau pot alege să colaboreze cu Compania în calitate de Consultant, după o perioadă de 6 luni începând cu luna în care numărul său de înregistrare a fost șters din baza de date a participanților la Program.
4.2. În cazul în care un Client Privilegiat și-a încetat participarea la Program în conformitate cu punctele 2.1 și 2.2, acesta poate deveni din nou participant al Programului pentru Clienți Privilegiați în conformitate cu condițiile descrise la punctul 1 din prezentele Reguli sau poate alege să colaboreze cu Compania în calitate de Consultant în orice moment. În acest caz, Numărului de înregistrare va fi modificat.
4.3. În cazul reînnoirii colaborării cu Compania, acumularea bonificatiilor pe numărul de înregistrare respectiv va reîncepe de la zero.

5. Compania poate face adăugiri și modificări la Programul pentru pentru Clienții Privilegiați, prin publicarea de informații despre modificări pe site-ul web al Companiei.

6. Toate bonusurile calculate sunt creditate în ziua următoare zilei de cumpărare. Calculul se efectuează pe baza orei din Novosibirsk.
6.1. Cashback se acumulează din prețul de achiziție fără TVA

1. Ce trebuie să fac în Clubul de Fidelitate?
Achiziționați produsele preferate de la Siberian Wellness pentru 100 de puncte în decurs de 3 luni consecutive și primiți cadou produse de top de la Companie!

2. Cine se poate alătura Clubului de Fidelitate?
Poate participa orice Client al Companiei Siberian Wellness.
Consultanții nu se pot înscrie în Clubul de Fidelitate. Cu toate acestea, dacă Consultantul și-a schimbat statutul în „Client Privilegiat”, atunci se poate înscrie și el în Program.

3. Cum mă pot alătura Clubului de Fidelitate ?
Puteți deveni membru al Clubului încă din prima lună de la realizarea Volumului personal de 100 de puncte. În cazul în care participantul nu a atins targetul stabilit, participarea în cadrul Programului va fi reluată de la început.

4. Când pot primi cadoul Clubului de Fidelitate?
Puteți primi un cadou în termen de două luni de la data îndeplinirii condițiilor. Lista produselor curente se poate schimba.

1. Care este perioada de valabilitate a Programului de Referințe?
The Referral Program is effective from January 3, 2026, to August 31, 2026. The Organizer reserves the right to change the terms or end the promotion early, notifying participants in advance.

2. Care sunt condițiile de participare la Programul de Recomandări?
Faceți achiziții de 100 puncte. Invită un prieten să se înscrie ca Client Privilegiat și să facă achiziții în valoare de 100 puncte în aceeași lună ca și tine.

3. Numărul de puncte pe care trebuie să le acumulez depinde de numărul de prieteni pe care îi invit luna aceasta?
Nu, e suficient să acumulezi 100 puncte o singură dată în luna curentă, indiferent de câți prieteni ai invitat în luna respectivă.

4. Ce voi primi pentru prietenii invitați și când se va întâmpla acest lucru?
Dacă îndepliniți cerințele de participare la Program în luna curentă, veți primi un certificat la începutul lunii următoare. Valoarea certificatului 15€ * numărul de prieteni invitați care au acumulat c puncte luna trecută.
Certificatul poate fi utilizat doar în luna calendaristică în care a fost primit.
Nu se acordă puncte pentru achizițiile care utilizează un certificat.

5. Cum se utilizează certificatul?
Când faceți o achiziție la magazinul SIBERIAN WELLNESS, vă rugăm să informați managerul că doriți să utilizați certificatul. Managerul îl va verifica în sistem și îl va aplica pentru comanda dvs. — suma achiziției va fi redusă cu valoarea nominală a certificatului.
Când comandați din magazinul online SIBERIAN WELLNESS, urmați instrucțiunile:

• Conectați-vă la Contul Personal.
• Accesați secțiunea „Certificate cadou”.
• Găsiți certificatul necesar și faceți clic pe butonul „Adaugă în coș”.
• Accesați coșul și asigurați-vă că apar două seturi: „Setul meu” și „Certificat”.
• Activați setul „Certificat” făcând clic pe el și adăugați în acesta produsele pentru care doriți să plătiți cu certificatul.
• Faceți clic pe „Plasați comanda” și finalizați achiziția.