Entrega y pago
ENTREGA
La entrega de los productos pedidos y pagados se realiza a través de la empresa de transporte PPL y su socio DHL.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
El plazo para preparar un pedido para su envío es de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. La confirmación del pago se considera el momento de la recepción de los fondos en la cuenta corriente de la Compañía.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO
La duración del transporte internacional del pedido depende del país de entrega.
Después de haber realizado un pedido en nuestra tienda online, al pedido se le asigna automáticamente un número y se le envía una notificación a la dirección de correo electrónico especificada en el formulario de pedido.
En base a este número, puede rastrear el movimiento de su pedido.
COSTE DE LA ENTREGA
Para pedidos superiores a 150 € (IVA incluido), la entrega dentro de la UE y el Reino Unido es gratuita.
DATOS DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta adicional sobre el servicio, puede contactarnos a través del teléfono +420 222 523 021 ó correo electrónico praha@sibval.com
PAGO
En la tienda online de Siberian Wellness, al guardar el pedido generado, puede utilizar el servicio de pago utilizando cualquier tarjeta plástica de los sistemas de pago internacionales Visa, Visa Electron, MasterCard utilizando el sistema seguro 3D-Secure.
El socio de este servicio es la empresa GoPay.
PAGO CON GOPAY
GoPay es un sistema de pago, rápidos y seguros, a través de Internet.
Usted será redirigido al sitio del sistema de pago GoPay, donde podrá seleccionar los métodos de pago disponibles para su país de entrega: mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, mediante PayPal (incluida tarjeta de crédito), a través de terminales Supercash, etc.
Los titulares de tarjetas de pago MasterCard, Visa o Visa Electron pueden pagar online. Los pagos con estas tarjetas son completamente seguros y se realizan mediante una conexión a Internet segura encriptada; los datos sobre su tarjeta se comunican solo a un intermediario confiable: la empresa GoPay; los datos sobre su tarjeta no se transmiten a otros sujetos (incluidos nosotros). Para pagar a través de Internet, su tarjeta de pago no debe estar bloqueada (verifique esto con su banco).
Para realizar un pago, es necesario ingresar los datos de la tarjeta plástica (número de tarjeta, código CVV de tres dígitos, fecha de vencimiento de la tarjeta) y el monto del pago.
Su pedido se preparará inmediatamente después de la confirmación del pago. El proceso de confirmación suele tardar unos minutos.
¿CUÁNDO SE CARGARÁ EL IMPORTE EN LA TARJETA?
El pago puede retirarse, por regla general, inmediatamente después de la recepción del pedido o unas horas después.
¿QUÉ ES EL NÚMERO DE VERIFICACIÓN DE TARJETA?
Las tarjetas bancarias MasterCard y Visa tienen un número de tres dígitos que se puede ver junto al campo de la firma en el reverso de la tarjeta. Durante los pedidos por correo electrónico, teléfono o Internet, este número se verifica adicionalmente para asegurarse de que el comprador realmente tiene una tarjeta en sus manos y no un documento de caja.
MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA
Las compras online se han vuelto aún más seguras con MasterCard 3D SecureCode y Verified by Visa. Si su banco participa en este proceso, se abre una ventana adicional al pagar, que lo conecta con su banco. Debe identificarse como el titular legítimo de la tarjeta e ingresar su contraseña personal. La contraseña tiene un significado de seguridad, solo usted y su banco la conocen. Para saber si su banco interviene en este proceso de pago, comuníquese directamente con su asesor del banco.
