Delivery and payment
LIEFERUNG
Die Lieferung der bestellten und bezahlten Ware übernimmt das Transportunternehmen PPL und sein Partnerunternehmen DHL.
BEARBEITUNG DER BESTELLUNG
Die Zeit für die Bearbeitung der Bestellung für den Versand beträgt 1 bis 2 Werktage nach der Zahlungsbestätigung. Als Zahlungsbestätigung gilt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf dem Konto der Gesellschaft.
LIEFERZEITEN
Die Dauer der internationalen Lieferung hängt vom Zielland ab.
Nachdem Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben haben, wird Ihrer Bestellung eine Bestellnummer verliehen. An die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, wird Ihnen die entsprechende Benachrichtigung geschickt.
Mithilfe dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
VERSANDKOSTEN
Ab einem Bestellwert von 150 € (inkl. MwSt.) ist die Lieferung innerhalb der EU und Großbritannien versandkostenfrei.
KONTAKT
Bei weiteren Fragen können Sie uns telefonisch unter +420 222 523 021 oder per E-Mail praha@sibvaleo.com praha@sibval.com erreichen.
BEZAHLUNG
Im Online-Shop von Siberian Wellness können Sie Ihre Bestellung mit jeder Karte der internationalen Bezahlsysteme von Visa, Visa Electron und MasterCard im sicheren 3D-Secure-Verfahren bezahlen.
Unser Partner bei der Erbringung dieser Dienstleistung ist das Unternehmen GoPay.
BEZAHLUNG ÜBER GOPAY
GoPay ist ein Zahlungssystem für ein schnelles und sicheres Bezahlen im Internet.
Sie werden auf die Internetseite von GoPay weitergeleitet, auf der Sie das für Ihr Land zulässige Zahlungsverfahren aussuchen können: Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal (auch per Bankkarte), Supercash usw.
Inhaber der Zahlungskarten von MasterCard, Visa oder Visa Electron können online bezahlen. Die Zahlungen mit diesen Karten sind vollkommen sicher, denn sie werden über eine sichere und kodierte Internetverbindung abgewickelt; Ihre Kartendaten werden nur an den zwischengeschalteten zuverlässigen Bezahldienst GoPay übermittelt, Ihre Kartendaten werden nicht an Dritte weiter geleitet, auch nicht an uns. Um über Internet bezahlen zu können, muss Ihre Karte freigeschaltet sein. Bitte fragen Sie bei Ihrer Bank nach, ob das bei Ihrer Karte der Fall ist.
Um bezahlen zu können, müssen Sie Ihre Kartendaten (Kartennummer, CVV-Code, Gültigkeitsdatum) und den Betrag eingeben.
Ihre Bestellung wird nach der Zahlungsbestätigung umgehend bearbeitet. Der Bestätigungsvorgang dauert normalerweise einige Minuten.
WANN ERFOLGT DIE ABBUCHUNG VON DER BANKKARTE?
In der Regel erfolgt die Abbuchung sofort nach dem Eingang der Bestellung oder einige Stunden danach.
WAS IST EINE KARTENPRÜFNUMMER?
MasterCard und Visa enthalten eine dreistellige Prüfnummer. Sie befindet sich auf der Rückseite der Karte neben dem Streifen, der für Ihre Unterschrift vorgesehen ist. Bei Bestellungen über E-Mail, Telefon oder Internet wird diese Prüfnummer zusätzlich abgefragt, um sicherzustellen, dass der Käufer tatsächlich im Besitz der Karte und nicht eines Kassenbelegs ist.
MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA
Mit dem 3-D SecureCode-Verfahren von MasterCard und Verified by Visa lässt sich das Bezahlen im Internet noch sicherer machen. Wenn Ihre Bank an diesem Prozess beteiligt ist, wird bei der Bezahlung ein zusätzliches Fenster geöffnet, das Sie zu Ihrer Bank weiterleitet. Sie müssen sich als rechtmäßiger Karteninhaber identifizieren und Ihr Kennwort eingeben. Ihr Kennwort ist für die Sicherheit wichtig. Nur Sie und Ihre Bank haben Kenntnis davon. Um zu erfahren, ob Ihre Bank an diesem Bezahlverfahren beteiligt ist, sprechen Sie Ihren Kundenbetreuer bei Ihrer Bank direkt an.
