Treueprogramm für Privilegierte Kunden

Treueprogramm

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  • Regeln für die Teilnahme am Treueprogramm
    1. Regeln für die Registrierung im Programm
      1. Jede Person, die volljährig ist, kann Mitglied im Programm für Privilegierte Kunden werden.
      2. Bei der Registrierung darf das Programmmitglied über keine weitere Registrierungsnummer bei der Gesellschaft verfügen. Wenn Sie bereits über eine Registrierungsnummer bei der Gesellschaft verfügen, können Sie nur dann unter einer anderen Registrierungsnummer Mitglied im Programm werden, wenn Sie die Vorschriften der Ziffer 4 dieser Regeln erfüllen.
      3. Wenn Ehepartner die Mitgliedschaft im Programm für Privilegierte Kunden beantragen, werden Sie als Ehepaar unter einer Registrierungsnummer registriert.
      4. Wenn Ehepartner unterschiedliche Registrierungsnummern haben möchten, kann einer der Ehepartner als Privilegierter Kunde registriert werden, der auf Empfehlung seines Ehegatten/seiner Ehegattin die Mitgliedschaft im Programm beantragt.
    2. Beendigung der Teilnahme am Programm
      1. Die Gesellschaft ist berechtigt, dem Privilegierten Kunden die Mitgliedschaft im Programm zu kündigen und seine Registrierungsnummer aus der Datenbank der Gesellschaft zu löschen, wenn der Privilegierte Kunde in den ersten vier Monaten seit seiner Registrierung kein einziges Produkt erworben hat und somit keine Punkte seiner Registrierungsnummer gutgeschrieben wurden. Als Registrierungsmonat gilt der ganze Kalendermonat ab dem 1. Kalendertag des jeweiligen Monats.
      2. Wenn unter der Registrierungsnummer in den ersten vier Monaten seit der Registrierung Einkäufe getätigt wurden, kann die Gesellschaft dem Privilegierten Kunden die Mitgliedschaft im Programm dennoch kündigen, wenn der Privilegierte Kunde sechs Monate in Folge unter seiner Registrierungsnummer keine Produkte erworben hat und somit keine Punkte seiner Registrierungsnummer gutgeschrieben wurden. Diese 6 Monate umfassen auch die Monate ohne Käufe des Beraters, der in den Status eines Privilegierten Kunden übergegangen ist.
      3. Die Mitteilung über die Beendigung der Teilnahme am Programm für Privilegierte Kunden wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
      4. Der Privilegierte Kunde kann seine Mitgliedschaft im Programm ebenfalls beenden und den entsprechenden Antrag an die folgende E-Mail-Adresse senden: registrator@sibvaleo.com. Die Registrierungsnummer wird nach Ablauf eines Monats nach dem Eingang der Kündigung oder innerhalb der in der Kündigung angegebenen Frist aus der Datenbank gelöscht. Wird die Kündigung vor Ablauf der angegebenen Frist zurückgenommen gilt sie als nicht eingereicht.
      5. Wenn der Privilegierte Kunde über mehr als eine Registrierungsnummer verfügt, wird die später registrierte Registrierungsnummer aus der Datenbank der Programmteilnehmer entfernt.
      6. Ungeachtet der Kündigungsgründe werden nach der Kündigung der Mitgliedschaft im Programm für Privilegierte Kunden alle unter der Registrierungsnummer gesammelten Bonuspunkte annulliert.
    3. Statusänderung.
      1. Statuswechsel findet im BackOffice statt. Um Ihren Status zu ändern, müssen Sie im aktuellen Monat die Mindestanforderung an das Persönliche Volumen (PV) für einen Berater - 200 Punkte – erreichen, Ihre persönlichen Daten (Telefonnummer, E-Mail) verifizieren und im BackOffice eine Anfrage zur Statusänderung einreichen.
        Es werden nur jene Einkäufe berücksichtigt, die im Monat der Antragsstellung getätigt wurden.
        Einkäufe, die im Monat nach dem Berichtsmonat (einschließlich des 1. des Monats) getätigt wurden, werden nicht gezählt.
      2. Für die vor dem 01.09.2025** bei der Gesellschaft registrierten Kunden:
        Erreichen Sie in diesem Monat den Mindestsatz des Persönlichen Volumens (PV) für einen Berater – 100 Punkte.
        Loggen Sie sich in Ihrem BackOffice ein.
        Klicken Sie auf die Schaltfläche "Berater werden".
        Beantragen Sie einen Statuswechsel.
        Der Beraterstatus wird Ihnen nächsten Monat verliehen.
        ** Berater, die nach dem 1. September 2025 den Status eines Privilegierten Kunden (PK) erhalten haben, können ihren Beraterstatus unter den neuen Bedingungen des Statuswechsels bei einem Persönlichen Volumen (PV) von 200 Punkten zurückerlangen.
    4. Wiederaufnahme der Mitgliedschaft im Programm für Privilegierte Kunden oder Zusammenarbeit als Berater.
      1. Wenn der Privilegierte Kunde seine Mitgliedschaft im Programm gemäß Ziffer 2.4 gekündigt hat, kann er und sein Ehepartner nach Ablauf von 6 Monaten, beginnend mit dem Monat, in dem seine Registrierungsnummer in der Mitgliederdatenbank gelöscht wurde, seine Mitgliedschaft im Programm für Privilegierte Kunden wieder aufnehmen oder sich für die Zusammenarbeit mit der Gesellschaft als Berater entscheiden.
      2. Если Привилегированный клиент прекратил свое участие в Программе в соответствии с пунктами 2.1, он может вновь стать участником Программы для Привилегированных клиентов в соответствии с условиями, описанными в п. 1 данных Правил, или выбрать сотрудничество с Компанией в качестве Бизнес-Партнера в любое время. В этом случае Регистрационный номер будет изменен.
      3. Bei der Wiederaufnahme der Zusammenarbeit mit der Gesellschaft werden die Boni unter der entsprechenden Registrierungsnummer neu gesammelt.
    5. Die Gesellschaft ist berechtigt, in das Programm für Privilegierte Kunden Ergänzungen und Änderungen einzubringen und die Informationen über die eingebrachten Veränderungen auf ihrer Website zu veröffentlichen.
    6. Alle Bonusgutschriften erfolgen am Tag, der auf den Einkaufstag folgt. Die Berechnung erfolgt nach Nowosibirsker Zeit.
      1. Cashback wird auf Basis des Nettokaufpreises berechnet
  • Regeln für die Teilnahme am Programm "Club der Beständigkeit"
    1. Was muss man im Club der Beständigkeit machen?
      1. 3 Monate lang Lieblingsprodukte von Siberian Wellness für 100 Punkte kaufen und Hits von der Gesellschaft als Geschenk erhalten!
    2. Wer kann dem Club der Beständigkeit beitreten?
      1. Jeder Kunde der Gesellschaft Siberian Wellness kann Mitglied werden.
        Berater können dem Club der Beständigkeit nicht beitreten. Wenn der Berater jedoch seinen Status zu Privilegierte Kunde geändert hat, kann er auch dem Programm beitreten.
    3. Wie kann man dem Club der Beständigkeit beitreten?
      1. Man kann Mitglied im Club ab sofort im Monat der ersten Vollendung des Persönlichen Volumens von 100 Punkten werden. Wenn der Teilnehmer diese Norm nicht erfüllt hat, beginnt die Teilnahme am Programm von vorne.
    4. Wann kann man das Geschenk des Clubs der Beständigkeit erhalten?
      1. Sie können ein Geschenk innerhalb von zwei Monaten nach dem Monat erhalten, in dem die Bedingungen erfüllt wurden. Die Liste der aktuellen Produkte kann sich ändern.
  • Regeln des Empfehlungsprogramms 
    1. Wie lange ist das Empfehlungsprogramm gültig?
      1. Реферальная программа действует с 03.01.2026 по 31.08.2026. Организатор оставляет право изменить условия или завершить акцию досрочно, уведомив участников заранее.
    2. Welche Bedingungen gelten für die Teilnahme am Empfehlungsprogramm?
      1. Совершите покупки на 50 баллов. Пригласите друга зарегистрироваться в качестве Привилегированного клиента и совершить покупки на 50 баллов в том же месяце, что и вы.
    3. Hängt die Anzahl der Punkte, die ich sammeln muss, von der Anzahl der Freunde ab, die ich diesen Monat einlade?
      1. Нет, достаточно один раз в текущем месяце набрать 50 баллов вне зависимости от того, сколько друзей в этом месяце вы пригласили.
    4. Was bekomme ich für das Einladen von Freunden und wann geschieht dies?
      1. Если вы выполните условия участия в программе в текущем месяце, то в начале следующего месяца получите сертификат. Номинал сертификата 500 руб. * количество приглашенных друзей, набравших 50 баллов в прошлом месяце.
        Сертификат можно использовать только в тот календарный месяц, когда он получен.
        За использование сертификата для оплаты заказа спишется 1 рубль.
        Баллы за покупки с использованием сертификата не начисляются.
    5. Wie verwende ich das Zertifikat?Wie verwende ich das Zertifikat?
      1. При покупке в оффлайн-магазине Siberian Wellness сообщите менеджеру, что хотите использовать сертификат. Менеджер изменит сумму покупки.
        При заказе в онлайн-магазине Siberian Wellness следуйте инструкции:
        • Найдите нужный сертификат в Личном кабинете
        • Добавьте сертификат в корзину и перейдите в нее.
        • Проверьте, что в корзине появился блок "Сертификат".
        • С помощью навигации "распределить по пакетам" перенесите в блок "Сертификат" те продукты, которые вы хотите с помощью него оплатить.
        • Нажмите "Оформить заказ" и завершите покупку.

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Wenn Sie Fragen zum Service und der Lieferung haben, wenden Sie sich an das Call Сenter oder schreiben Sie uns eine E-Mail

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