Europa Online Shop auswählen
Aktion!
Warenkorb Warenkorb ist leer
Das aktuell gewählte Land der Lieferung: Auswählen
Achtung! Beim wechseln des Landes der Liefrung wird Ihr Warenkorn geleert!
Wählen Sie die Sprache:

Über die Gesellschaft | Bezahlung | Serviceregeln | Versand & Lieferung | Berater bzw. Privilegierter Kunde werden | FAQ | Kontakt | AGB | Reklamation

Leistungsfähigkeit    Kohlenhydratstoffwechsel    Immunsystem    Atemsystem    Bewegungsapparat    Augengesundheit    Nervensystem    Herzkreislaufsystem    Verdauungssystem    Leber und Galle    Harnableitungssystem    Für Männer    Für Frauen    Für Kinder
Topinambur Pulver, 75 g.
Sibirisches Topinambur Pulver
Preis: 5.29 €
Preis: 29.56 €
NEM Tetrardiol, 30 Kapseln
Nahrungsergänzungsmittel mit Betain, Pyridoxin und Folsäure
Preis: 18.63 €
Adaptovit    Chronolong    Daily Box    Elemvitals    Essential Vitamins    Essential Probiotics / Elbifid    Formula 4 N.V.M.N.    Healthy Rhythms    Lymphosan    Renaissance Triple Set    Siberian Super Natural Nutrition    Synchrovitals    Tetrardiol    Sibirisches Topinambur-Pulver    Trimegavitals    Essential Botanics    Vitamama
Topinambur Pulver, 75 g.
Sibirisches Topinambur Pulver
Preis: 5.29 €
Preis: 29.56 €
NEM Tetrardiol, 30 Kapseln
Nahrungsergänzungsmittel mit Betain, Pyridoxin und Folsäure
Preis: 18.63 €
Gesicht    Körper    Linie für Männer    Für die Kleinsten
Endessence    Experalta Platinum    L'INSPIRATION DE SIBÉRIE    Sibirische Balsamkollektion    SPA Collection    Vitamama BABY
Geschäft    Produktbroschüren    Attributik
Anhänger "Schneeleopard"
Der Schlüsselanhänger in Form eines Schneeleoparden ist ein tolles Geschenk für Freunde und Verwandte.
Preis: 5.81 €
Tasse Siberian Wellness
Eine 500 ml Keramiktasse mit verdickten Rändern hält die Temperatur des Getränks für lange Zeit und erfreut mit einem angenehmen Design.
Preis: 7.99 €
Anhänger "Matrjoschka"
Sibirischer Superheld: stilvoller Bär in Form eines traditionellen slawischen Souvenirs!
Preis: 6.41 €
Bei Bestellung für mind. 150€ - 50% Rabatt auf "Renaissance Triple Set. Formula 3"
Schampoo + Conditioner mit 30% Rabatt
Kaufe für mind. 30 € ein und bekomme Geschenk!
Körpercreme kaufen und Handcreme für nur 1 €
2 Duschgels - 30% Rabatt!
Startseite → Reklamation

Reklamation

Obchodní společnosti SIBERIAN HEALTH s.r.o., zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 208251, IČ: 01543954, DIČ: CZ01543954, se sídlem Vojtěšská 212/8, Praha 1, Nově Město, PSČ 110 00, ČR (dále jen „Prodávající“ či „SIBERIAN HEALTH s.r.o.“)

 

I. Všeobecná ustanovení

  1. Reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“).
     
  2. Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek. Uzavřením kupní smlouvy Kupující vyjadřuje souhlas s Všeobecnými obchodními podmínkami a s tímto Reklamačním řádem a potvrzuje, že je s nimi řádně seznámen.
     
  3. Zákazníkem internetového obchodu Siberial Health s.r.o. , dále jen cz.siberianhealth.com je buď Kupující-spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen “Kupující-spotřebitel“) nebo kupující-podnikatel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující–podnikatel“). Kupující–spotřebitel a Kupující–podnikatel jsou dále společně označováni jako „Kupující“.
     
  4. Prodávající při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající je podnikatelem, který přímo dodává Kupujícímu výrobky nebo služby.

 

II. Odpovědnost Prodávajícího 

  1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující Zboží převzal:

    – o má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

    – o se věc hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

    – o věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

    – o je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a, o věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
     
  2. Ke Zboží je přikládán daňový doklad a k některým výrobkům záruční list. Není-li ke Zboží přiložen záruční list, slouží k uplatnění reklamace daňový doklad. 

 

III. Práva z odpovědnosti za vady Zboží

  1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). 
     
  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: 

    – má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, 

    – se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

    – zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

    – je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

    – zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
     
  3.  Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v místě podnikání. 

 

IV. Záruční doba

Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení.

  1. Kupujícímu–spotřebiteli musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající a Kupující-spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace v souladu s ust. § 605 NOZ. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu–spotřebiteli přiznávají stejná práva jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Lhůta 30 dnů není závazná vůči Kupujícímu–podnikateli. 
     
  2. Kupující-spotřebitel se může o výsledek reklamace sám zajímat na adrese provozovny, kde reklamaci uplatnil, nebo na její zákaznické telefonní lince +420222523021. 
     
  3. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu, případně autorizovanému servisu, veškerou součinnost k ověření existence reklamované vady a k jejímu odstranění (včetně vyzkoušení nebo demontáže výrobku). Kupující při uplatnění reklamace je povinen předat Zboží čisté v souladu s hygienickými předpisy a obecnými hygienickými zásadami. 
     

VII. Odmítnutí přijetí do reklamace

  1. Prodávající je oprávněn odmítnou reklamaci Zboží také v případě, že Zboží není předáváno v souladu s hygienickými předpisy a obecnými hygienickými zásadami.

Wähle das Online Shop eines anderen Landes

Warenversand aus
Asia & Africa Asia & Africa
Bulgarien Bulgarien
Tschechische Republik Tschechische Republik
Deutschland Deutschland
Europa Europa
Kasachstan Kasachstan
Polen Polen
Serbien Serbien
Russland Russland
Türkei Türkei
Ukraine Ukraine
Vietnam Vietnam

Bitte melden Sie sich an


Eingang

Für wen wird die Bestellung abgegeben

Sie können eine Bestellung für mehrere IDs abgeben. Die Bestellung wird an die angegebene Adresse geliefert, die Punkte werden den entsprechenden IDs gutgeschrieben.


Auf die erwähnte ID


Über meine ID
oder


Spezialangebot

Kaufe für mind. 30 € ein und bekomme Geschenk!:

Bei Bestellung für mind. 150€ - 50% Rabatt auf "Renaissance Triple Set. Formula 3":

  • Die entsprechende Summe: 150.00 €
  • Details