Ostoehdot

YLEISET KAUPALLISET EHDOT (YKE):

1. Alustavat säännökset
1.1. Säännöt ja ehdot eivät koske tapauksia, joissa henkilö, joka aikoo ostaa tavaran myyjältä, on oikeushenkilö tai henkilö, joka tilaa tavaran liiketoiminnassaan tai ammatillisessa toiminnassaan.
1.2. Kaupallisten ehtojen säännökset ovat erottamaton osa osto- ja myyntisopimusta. Osto- ja myyntisopimus ja ehdot on laadittu tšekin kielellä. Osto- ja myyntisopimus voidaan solmia tšekin kielellä.
1.3. Kaupallisista ehdoista poikkeavat säännökset voidaan sopia osto- ja myyntisopimuksessa. Sopimuksessa sovitut säännösten eroavuudet ovat etusijalla kaupallisiin ehtoihin nähden.
1.4. Myyjä voi muuttaa tai täydentää kaupallisten ehtojen sanamuotoa. Tämä säännös ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka syntyvät kaupallisten ehtojen edellisen version voimassaoloaikana.

2. Käyttäjätili
2.1. Rekisteröitymällä myyjän sivustolle ostaja saa pääsyn käyttöliittymäänsä (jäljempänä «käyttäjätili») ja voi tilata tavaroita.
2.2. Rekisteröityessään myyjän sivustolle ja tilatessaan tavaroita ostajan on syötettava oikeat ja luotettavat tiedot. Ostajan on päivitettävä käyttäjätilillä olevat tiedot muutosten myötä. Ostajan käyttäjätilillä ja tuotteita tilattaessa ilmoittamat tiedot myyjä pitää oletusarvoisesti oikeina.
2.3. Pääsy käyttäjätilille on suojattu käyttäjätunnuksellä ja salasanalla. Ostaja on velvollinen säilyttämään tililleen pääsyn edellyttämien tietojen luottamuksellisuuden.
2.4. Ostajan on estettävä kolmannen osapuolen käyttämästä käyttäjätilinsä.
2.5. Myyjän sivustolla julkaistujen Yhteistyöstandardien mukaisesti, johon vain rekisteröityneellä Konsultilla on pääsy, myyjällä on oikeus peruuttaa käyttäjätili. 
2.6. Ostaja ottaa huomioon sen, että käyttäjätili ei voi olla pysyvästi käytettävissä, ottaen erityisesti huomioon myyjän laitteiden ja ohjelmistojen tarvittavan teknisen ylläpidon tai kolmansien osapuolten laitteiden ja ohjelmistojen tarvittavan teknisen huollon.

3. Sopimuksen solmiminen
3.1. Tuotteen ostamiseksi toimittajan verkkokaupasta, sinun on ensin rekisteröidyttävä osoitteeseen www.siberianhealth.com.
3.2. Lähettämällä tilauksen ostaja hyväksyy Yhtiön yleiset ehdot, jotka lähetetään hänelle uudelleen samanaikaisesti tilauksen vahvistuksen kanssa. Tilauksen lähettämisen jälkeen muutamassa minuutissa lähetetään ostajan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus, jonka jälkeen osto- ja myyntisopimus katsotaan solmituksi.
3.3. Kaikki tarjoukset ovat voimassa vain, jos tuote on saatavilla varastossa. Jos toimittaja ei pysty toimittamaan tavaraa, myyjä pidättää itsellään oikeuden purkaa kaupan ja siitä ilmoitetaan ostajalle. Tuotteiden maksu palautetaan 5 arkipäivän kuluessa purkamistietojen vastaanottamisesta.
3.4. Verkkokaupan tilaukset kuluvana kuukautena hyväksytään kuukauden viimeiseen päivään asti. Tilaukset postiennakolla hyväksytään kunkin kuukauden 24. päivään asti.
3.5. Kaikki toimittajan verkkokaupan kautta myytävät tuotteet hyväksytään Tšekin tasavallan Terveysministeriön, Valtion maatalouden ja elintarvikkeiden tarkastuksen, Kosmeettisten valmisteiden ilmoitusportaalin (CPNP) kautta.
3.6. Tilauksessa määritellyt tavarat lähetetään ostajalle tilauksen maksun vastaanottamisen jälkeen kahden työpäivän kuluessa.
3.7. Virheellisesti lähetettyjen tuotteiden, verkkokaupan tai muiden julkaisujen laskelmien epätarkkuuksien tapauksessa myyjä pidättää oikeuden purkaa kaupan ilmoittamalla virheestä ostajalle välittömästi ja jatkamalla 3.3 kohdan mukaisesti.
3.8. Verkkokauppa sisältää tietoja tuotteista, mukaan lukien yksittäisten tuotteiden hinnat. Tavaroiden hinnat ilmoitetaan arvonlisäverolla ja siihen liittyvillä kustannuksilla.
3.9. Tavaroiden tilaamiseksi ostaja täyttää tilauslomakkeen verkkokaupassa. Tilauslomake sisältää tarkat tiedot:
3.9.1 tilatusta tuotteesta (tuotteesta, jonka ostaja laittoi verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin);
3.9.2. tuotteen maksutavasta ja halutusta tilattujen tavaroiden toimitustavasta;
3.9.3. tavaroiden toimitukseen liittyvistä kustannuksista (jäljempänä «tilaus»).
3.10. Ennen tilauksen lähettämistä myyjälle ostajalla on oikeus tarkistaa ja muuttaa syötettyjä tietoja ottaen huomioon ostajan kyky havaita ja korjata virheitä syötettäessä tietoja tilausta tehtäessä. Saatuaan tilauksen myyjä vahvistaa välittömästi vastaanottonsa ostajan tilissä tai tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (jäljempänä «sähköpostiosoite»).
3.11. Myyjän ja ostajan välinen sopimussuhde syntyy tilausvahvistuksen saatuaan (hyväksynnän), joka lähetetään ostajan sähköpostiosoitteeseen.

4. Tuotteiden hinta ja maksuehdot
4.1. Tuotteiden hinta on voimassa tilauksen yhteydessä.
4.2. Tuotteiden hinta ilmoitetaan arvonlisäveroineen.
4.3. Tavaroiden hinta ja kaikki osto- ja myyntisopimuksen mukaiset tavaroiden toimittamiseen liittyvät kustannukset ostaja voi maksaa mukavalla ja turvallisella tilinsiirrolla MasterCard- ja Visa-maksukortteja käyttäen.
4.4. Tavaran hintaan lisätään toimitusmaksun summa, joka lasketaan automaattisesti tilauksen yhteydessä toimitusosoitteesta, toimitustavasta ja paketin painosta riippuen.
4.5. Myyjä on arvonlisäveron maksaja, ja hänen on kaikkien hyväksyttyjen maksujen sopimuksen mukaisesti annettava ostajalle veroasiakirja - lasku, joka lähetetään ostajalle tavaroiden mukana.
4.6. Muiden kuin tilisiirron tapauksessa ostajan velvollisuus maksaa kauppahinta katsotaan täytetyksi sillä hetkellä, kun vastaava summa hyvitetään myyjän tilille.

5. Sopimuksen purkaminen
5.1. Siviililain mukaan ostajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ja palauttaa tavarat selittämättä syitä 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottopäivästä ja jos myyntisopimuksen kohteena on useita tavaroita tai toimitus koostuu useista osista, tämä jakso alkaa viimeisen tilauksen vastaanottopäivästä. Ilmoitus sopimuksen purkamisesta on lähetettävä myyjälle edellä 5.1. kohdassa määritetyn ajan kuluessa.
5.2. Purkamisen yhteydessä osto- ja myyntisopimus peruutetaan. Tavarat on palautettava myyjälle 14 päivän kuluessa päivästä, jona myyjälle ilmoitetaan sopimuksen purkamisesta. Ostajan on vastattava kaikista kustannuksista, jotka liittyvät tavaroiden palauttamiseen myyjälle sopimuksen purkamisen yhteydessä.
5.3. Jos ostaja purkaa sopimuksen, myyjä ei ole velvollinen palauttamaan ostajalta saamiaan rahoja ennen kuin ostaja palauttaa tuotteet tai todistaa, että tavarat on tosiasiallisesti lähetetty myyjän osoitteeseen.
5.4. Myyjällä on oikeus yksipuolisesti vähentää tavaroille aiheutunut vahinko palauttaessaan kauppahinnan ostajalle.
5.5. Jos ostajalle annettiin lahja tavaroiden mukana ja ostajan ja myyjän välillä tehtiin sopimus lahjan toimittamisesta sillä ehdolla, että ostajan purettuaan sopimuksen lahjan toimittamisesta peruutetaan, ostajan on palautettava lahja myyjän tavaroiden kanssa.
5.6. Käyttääkseen oikeuttaan purkaa sopimus ostajan on ilmoitettava myyjälle peruutuksestaan yksipuolisella oikeustoimella (esimerkiksi postipalvelun kautta lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla). Voidaan purkaa sopimuksen lomakkeella, mutta tämä ei ole pakollinen edellytys.
5.7. Sähköinen lomake sopimuksen purkamiseksi tai muu yksiselitteinen hakemus voidaan täyttää sivustolla www.siberianhealth.com. Jos tätä optiota käytetään, vahvistus sopimuksen purkamisesta saadaan välittömästi.
5.8. Tuotteiden palautusosoite: SIBERIAN HEALTH s.r.o., Vojtěšská 212/8, Praha 1, Nově Město, PSČ 110 00, ČR.

6. Kuljetus ja toimitus 
6.1. Toimitus tehdään ilmoitettuun osoitteeseen, ellei toisin ole sovittu.
6.2. Toimitus voidaan suorittaa myös muihin Euroopan unionin maihin.
6.3. Toimituksen edellytyksenä on tavaroiden omistuksen noudattaminen, eli siihen asti, kunnes täysi maksu on suoritettu, tavarat katsotaan SIBERIAN HEALTH s.r.o: n omaisuudeksi.
6.4. Ostaja vastaa kaikista tilatun tavaran toimituskustannuksista. 
6.5. Tavaroiden toimitus Tšekin tasavallan alueella tapahtuu lähettipalvelun kautta (lähetyksen paino ei saa olla yli 50 kg).
6.6. Tavaroiden toimitus Euroopan unionin alueella tapahtuu lähettipalvelulla (lähetyksen paino ei saa olla yli 50 kg).
6.7. Postitus- tai lähettipalveluyritys määrittää toimitushinnan, ja se lasketaan tilausta tehtäessä Verkkokaupassa.
6.8. Myyjällä on oikeus ilmoittaa tarjouksista, joiden tarkoituksena on vähentää toimituskuluja. Tällöin tavaroiden toimituskulut lasketaan automaattisesti tilausta tehtäessä.
6.9. Tällä hetkellä sovelletaan seuraavia erityisehtoja:
6.9.1. ilmainen toimitus Tšekin tasavallan alueella yli 50 euron (sis. alv) tilauksille;
6.9.2. ilmainen toimitus Tšekkiin, Slovakiaan, Puolaan, Unkariin ja Saksaan yli 150 euron (sis. alv) tilauksille;
6.9.3. ilmainen toimitus Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueella yli 300 uron (sis. alv) tilauksille.
6.9.4. Näiden ehtojen viimeinen voimassaolopäivä ilmoitetaan lisäksi.
6.10. Tavaroiden lähettäminen ostajalle tapahtuu 1-3 työpäivän kuluessa maksun vastaanottopäivästä (tai siitä hetkestä, kun ostaja vahvistaa maksun sivustolla). Jos tavaroita ei voida lähettää tämän ajan kuluessa, ostajalle ilmoitetaan lisäksi.
6.11. Jos tilaus sisältää suuren määrän tuotteita, myyjä pidättää oikeuden muuttaa lähetys- ja toimitusaikoja.
6.12. Toimituksen viivästyessä ostaja ei voi vaatia vahingonkorvausta.
6.13. Tilauksen toimitus Tšekin tasavallan alueella tapahtuu seuraavana työpäivänä lähettämisen jälkeen.
6.14. Kun tilatut tavarat siirretaan kuljettajalle, osa myyjän sopimuksesta katsotaan täyttyneeksi, ja kaikki riskit siirtyvät kuljettajalle, ja kun ostaja vastaanottaa tavarat – ostajalle, joka hyväksyy tavarat.
6.15. Vastaanottaessaan tavarat kuljetusyritykseltä ostajan on tarkistettava tavaroiden pakkausten eheys ja jos havaitaan vikoja, ilmoitettava siitä välittömästi kuljetusyritykselle. Jos pakkausta rikotaan, mikä osoittaa paketin luvattoman avaamisen, ostajalla on oikeus olla hyväksymättä pakettia kuljettajalta.
6.16. Osto- ja myyntisopimuksen mukaan myyjän on toimitettava tavarat ostajan tilauksessa ilmoittamaan paikkaan ja ostajan on hyväksyttävä tavarat toimitusosoitteeseen.
6.17. Siinä tapauksessa, että tavarat on ostajan puolella olevista syistä toimitettava uudelleen tai muulla kuin tilauksessa ilmoitetulla tavalla, ostaja on velvollinen maksamaan tavaroiden uudelleen toimittamiseen tai toinen toimitustapa. 

7. Oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät virheelliseen suoritukseen
7.1. Osapuolten oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka liittyvät virheelliseen suorittamiseen, ohjaavat yleiset siviililainsäädännöt (erityisesti Siviililain § 1914–1925, § 2099–2117 ja § 2161–2174 ja lain № 634/1992 «Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta», sellaisena kuin se on muutettuna).
7.2. Myyjä on vastuussa ostajalle (erityisesti silloin, kun ostaja on hyväksynyt tavarat) ja takaa, että tavarat toimitetaan toimituspalvelulle virheettömästi, nimittäin:
7.2.1. tavarat ovat asianmukaista laatua, josta osapuolet ovat sopineet, ja jos sopimusta ei ole, tavaroilla on myyjän tai valmistajan ilmoittamat ominaisuudet tai ne täyttävät ostajan odotukset tavaroiden tason perusteella, myyjän tai näiden tuotteiden valmistajan mainonnan perusteella;
7.2.2. tavarat soveltuvat tarkoituksiin, jotka myyjä antaa käyttöönsä tai joihin yleensä käytetään tämän tyyppisiä tavaroita;
7.2.3. tavaroiden laatu vastaa näytettä, joka on määritetty sopimuksen mukaisesti;
7.2.4. tavaroiden määrä ja paino vastaavat ilmoitettuja tavaroita;
7.2.5. tavarat täyttävät lakien ja säädösten vaatimukset.
7.3. Ostajan on esitettävä tavaroiden puutteita koskevat vaatimukset myyjälle laitoksessaan, jos se on mahdollista, ottaen huomioon myytyjen tuotteiden valikoima.
7.4. Myyjä takaa, että tavarat soveltuvat tavalliseen tarkoitukseensa tietyn ajan, jonka aikana ne säilyttävät tavanomaiset ominaisuutensa. Takuuaika alkaa siitä hetkestä, kun tavara luovutetaan ostajalle, ja kun tavara lähetetään sopimuksen mukaisesti - siitä hetkestä, kun se saapuu määränpäähän.

8. Muut osapuolten oikeudet ja velvollisuudet
8.1. Ostaja hankkii tavaroiden omistuksen maksamalla koko hinnan.

9. Henkilötietojen suojaaminen
9.1. Ostajan, joka on fyysisen henkilö, henkilötietojen suojaamisessa noudatetaan lakikokoelman lakia № 101/2000 «Henkilötietojen suojaamisesta», sellaisena kuin se on muutettuna.
9.2. Ostaja suostuu henkilötietojensa käsittelyyn, mukaan lukien etu- ja sukunimi, osoite, henkilötunnus, verotunniste, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika, pankkitilin numero ja sopimuksen numero (jäljempänä «henkilökohtaiset tiedot»).
9.3. Ostaja suostuu siihen, että myyjä käsittelee henkilötietojaan sopimuksen mukaisten oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa käyttämiseksi ja käyttäjätilin ylläpitämiseksi. Katsotaan myös, että hän antaa myyjälle suostumuksensa käsitellä hänen henkilötietojaan lähettääkseen kaupallisia viestejä ja tietoja ostajalle (ellei hän valitse muuta vaihtoehtoa). Suostumus tämän artiklan mukaiseen henkilötietojen käsittelyyn kokonaisuudessaan ei ole edellytys, mikä sinänsä tekisi mahdottomaksi myyntisopimuksen tekemisen.  
9.4. Ostajan henkilötietoja ei missään tapauksessa voida antaa kolmansille osapuolille. Ainoa poikkeus on tilausten toimittamiseen vaadittavat tiedot (nimi, osoite ja puhelinnumero).
9.5. Ostaja takaa rekisteröinnin yhteydessä (käyttäjätilillä) tai Verkkokaupan kautta tilaamiensa henkilötietojen paikkansapitävyyden ja sitoutuu ilmoittamaan myyjälle viipymättä muutoksestaan.
9.6. Henkilötietoja käsitellään toistaiseksi sähköisesti automatisoidulla tavalla tai painetussa muodossa ei-automatisoidulla tavalla.
9.7. Myyjä käsittelee myyvän henkilön henkilötietoja lakisääteisten määräysten mukaisesti, erityisesti 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston yleisen asetuksen mukaisesti (EY) 2016/679 fyysisen henkilön suojelusta henkilötietojen käsittelyssä, henkilöiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/ES mukaisesti sekä asiaankuuluvien oikeudellisten määräysten mukaisesti henkilötietojen suojaamiseksi. Siberian Health s.r.o.: n henkilötietojen käsittelyyn liittyvät tiedot ovat saatavilla sivustolla.

10. Evästeiden tallentaminen
10.1. Ostaja suostuu ns. evästeiden tallentamiseen tietokoneelleen. Mikäli ostos sivustolla voidaan tehdä ja myyjän velvollisuudet täytetään osto- ja myyntisopimuksen mukaisesti tallentamatta evästeitä ostajan tietokoneelle, ostaja voi peruuttaa suostumuksensa edellisen tarjouksen mukaisesti milloin tahansa.

11. Tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisu
11.1. Osto- ja myyntisopimuksen mukaan ostajalla on oikeus riitojen ratkaisemiseen tuomioistuinten ulkopuolella.
11.2. Tuomioistuimen ulkopuolisen kuluttajariitojen ratkaisemisen suorittaa Tšekin kauppatarkastus, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; Y-tunnus: 00020869; www.coi.cz.

12. Loppusäännökset
12.1. Jos osto- ja myyntisopimuksessa määrättyyn suhteeseen sisältyy kansainvälinen (ulkomainen) elementti, osapuolet sopivat, että suhteeseen sovelletaan Tšekin lakia. Tämä ei vaikuta kuluttajan oikeuksiin, jotka johtuvat yleisesti sitovista oikeudellisista normeista.
12.2. Jos jokin kaupallisten ehtojen säännös peruutetaan tai se on pätemätön tai muuttuu pätemättömäksi, se korvataan säännöksella, jonka merkitys on tarkoituksenmukaisin siinä mielessä, että se on peruutettu ja pätemätön. Yhden säännöksen peruuttaminen tai toteuttamiskelvottomuus ei mitätöi muita säännöksiä.
12.3. Myyjä arkistoi osto- ja myyntisopimuksen, kaupalliset ehdot mukaan lukien, sähköisessä muodossa, vapaa pääsy on poissuljettu.
12.4. Vakiolomake osto- ja myyntisopimuksen purkamiseksi on on liite kaupallisiin ehtoihin.

Yrityksen nimi, osoite ja toimittajan yhteystiedot:
SIBERIAN TERVEYS s.r.o. rekisteröity Prahan kaupungin tuomioistuimen kaupparekisteriin,
osa C, lisälehti 208251
IČ: 01543954 DIČ: CZ01543954
Vojtěšská 212/8 Praha 1, Nově Město PSČ 110 00
Tšekin tasavalta
sähköpostiosoite: praha@sibval.com
puh./faxi: +420 222 523 021
www.siberianhealth.com