FAQ

Pergunta: É garantida a segurança dos meus dados pessoais na Loja online?
Resposta: Sim. As configurações avançadas da Loja online (encriptação SSL) garantem a proteção perfeita dos seus dados.

Pergunta: Existe um valor mínimo da encomenda?
Resposta: Não.

Pergunta: Os produtos que coloquei no cesto serão automaticamente reservados para mim?
Resposta: Não, o produto só fica reservado após a confirmação da encomenda pela SIBERIAN HEALTH s.r.o.

Pergunta: Como posso consultar o estado da minha encomenda?
Resposta: Depois de formação da encomenda vai receber uma confirmação automática por correio eletrónico.

Pergunta: Quanto tempo demora a preparação da encomenda?
Resposta: A preparação da encomenda para o envio demora 1 a 2 dias úteis a partir do momento de confirmação do pagamento. O pagamento é considerado comprovado no momento de débito do respetivo valor na conta da Companhia.

Pergunta: Qual é o prazo de entrega?
Resposta: As entregas são efetuadas pelas empresas PPL e DHL e demoram 1 a 2 dias úteis para a República Checa. O prazo do transporte internacional depende do país de entrega.

Pergunta: Qual é o custo de entrega?
Resposta: În cazul în care suma comenzii este mai mare de 100 euro plus TVA livrarea pe teritoriul UE va fi gratuită