Domande frequenti

Domanda: I miei dati personali sono al sicuro nel negozio online?
Risposta: Sì. L'utilizzo delle impostazioni avanzate di configurazione nel negozio online (crittografia SSL) garantisce una protezione ottimale dei tuoi dati personali.

Domanda: Esiste un minimo d’ordine?
Risposta: No.

Domanda: I prodotti inseriti nel carrello verranno automaticamente prenotati per me?
Risposta: No, in quanto la prenotazione dei prodotti avviene solo dopo la conferma dell'ordine da parte della Sibvaleo GmbH.

Domanda: Come posso conoscere lo stato del mio ordine?
Risposta: Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una e-mail di conferma generata automaticamente.

Domanda: Quanto tempo richiede la preparazione dell’ordine?
Risposta: Il tempo di preparazione dell'ordine per la spedizione è di 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La conferma del pagamento è il momento dell'accredito sul conto corrente della società.

Domanda: Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Risposta: La consegna dell'ordine in Repubblica Ceca solitamente richiede 1-2 giorni lavorativi e viene effettuata dai corrieri PPL e DHL. La durata del trasporto internazionale dell'ordine dipende dal paese di consegna.

Domanda: Qual è il costo di spedizione?
Risposta: Con gli ordini superiori a 100 euro (IVA inclusa) la consegna sul territorio dell'Unione Europea è gratis