FAQ

Frage: Sind meine persönlichen Daten im Online-Shop geschützt?
Antwort: Ja. Durch den Einsatz von modernen Einstellungen im Online-Shop (SSL-Verschlüsselung) wird der optimale Schutz für Ihre persönlichen Daten gewährleistet.

Frage: Gibt es einen minimalen Bestellwert?
Antwort: Nein.

Frage: Werden Produkte, die ich in den Warenkorb gelegt habe, automatisch für mich reserviert?
Antwort: Nein, die Reservierung der Waren erfolgt erst nach der Bestätigung der Bestellung durch die Sibvaleo GmbH.

Frage: Wie erfahre etwas ich über den Verlauf meiner Bestellung?
Antwort: Nach der Abgabe der Bestellung erhalten Sie eine automatisch erstellte Bestätigung per E-Mail.

Frage: Wie lange dauert die Zusammenstellung der Bestellung?
Antwort: Die Bestellung wird in maximal zwei Arbeitstagen nach dem Eingang der Zahlung zum Versand vorbereitet.

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Die Lieferung erfolgt durch PPL und DHL und dauert innerhalb Tschechien´s 1-2 Werktage.  Die Dauer bei  internationalen Lieferungen hängt  von dem Land der Zustellung ab.

Frage: Wie hoch sind die Lieferkosten?
Antwort: Ab einer Bestellsumme von 100 € (inkl. MwSt) wird Ihre Bestellung nach EU durch unseren Zusteller versandkostenfrei geliefert.